“收到了、收到了……”昨日,南安康美青山村黃志鋒打來電話,激動地告訴記者7000元轉賬款收到了,系銀行系統(tǒng)升級導致延期轉入。(詳見本網先前報道從浦發(fā)銀行轉7000元到自己農商銀行帳戶為何4天不到帳)
黃志鋒說,昨日8時30分左右,收到一條農商銀行的短信提醒,內容為其賬戶收到7000元。隨后,他到ATM機查詢,屏幕上顯示的余額終于讓他放下心來。
“后來我撥打浦發(fā)銀行客服熱線,確認是銀行系統(tǒng)升級所致。”黃志鋒說,知道“錢哪去了”就好,也不用再擔心是否卡號被盜之類的事。
隨后,記者撥打浦發(fā)銀行客服電話進行咨詢。工作人員表示,像黃志鋒這種情況比較少出現(xiàn),正常轉賬的金額當天就會到賬,如果是跨行轉賬也會在48個小時內受理完成。該工作人員說,如果出現(xiàn)未到賬情況,請客戶及時到銀行網點或撥打客服熱線咨詢,如果發(fā)現(xiàn)自己的卡被盜或被復制,要及時處理,防止發(fā)生不必要的損失。(記者 洪雅娟 楊玉蕊)