■案例點評
保存好購物發(fā)票 有助于維權(quán)
產(chǎn)品缺陷糾紛導(dǎo)致的傷害事故不少,但受害者在維權(quán)過程中往往困難重重,這是為什么?本欄目法律顧問劉惠陽律師說,關(guān)鍵是看證據(jù)。
劉惠陽律師說,在缺陷產(chǎn)品致人損害訴訟中,就受害人來說應(yīng)提供證據(jù)證明以下事實:一是證明生產(chǎn)者的產(chǎn)品存在缺陷,二是證明自己受到了人身或財產(chǎn)方面的損害,三是證明自己所受到的損害是由于生產(chǎn)者的缺陷產(chǎn)品所造成。就生產(chǎn)者來說,如果要免除責(zé)任必須證明以下事實:一是未將產(chǎn)品投入流通,二是產(chǎn)品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在。三是將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在。另外根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定,在本案中如果銷售者能夠證明產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。
作為消費者在購買物品時,首先應(yīng)向銷售者索要相關(guān)有效票據(jù),其次在受到侵害后要及時報警或向工商部門投訴,再次要注意保存造成侵害的缺陷產(chǎn)品,最后要保存自己人身或財產(chǎn)受侵害的有效證據(jù)。只有做到上述幾點,才能最大限度維護自己的合法權(quán)益。(記者 黃墩良)