漳平：小窗口凝聚服務(wù)“大能量”
“經(jīng)醫(yī)生鑒定，您的父親為肢體殘疾二級，這是殘疾人證，請收好。”近日，漳平市行政服務(wù)中心殘聯(lián)窗口工作人員送證到永福鎮(zhèn)陳某家中。
9月5日，行政服務(wù)中心殘聯(lián)窗口接到永福一殘疾人家屬陳某的電話，由于自己在外打工，老父親于6月份中風(fēng)癱瘓，生活無法自理，也無家人照顧，身上長滿褥瘡，便將老父親送至漳平優(yōu)撫醫(yī)院治療和托養(yǎng)，故而打電話咨詢這種情況能否辦理殘疾人證。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，原本在治療期間是不能辦理殘疾人證，須治療出院后一年，通過鑒定結(jié)果才能進行辦理。了解到情況的特殊性后，殘聯(lián)窗口破舊立新，再造流程，主動聯(lián)系市醫(yī)院醫(yī)生上門服務(wù)，在確定無法康復(fù)的前提下，醫(yī)生鑒定為肢體殘疾二級。如今，窗口工作人員送證到家，并說明如何申辦“兩項補貼”政策，讓殘疾人及其家屬感受到政府的關(guān)懷、溫暖。
為進一步深化“放管服”改革，漳平市行政服務(wù)中心殘聯(lián)窗口著眼殘疾人“急難愁盼”問題為“切口”，不僅在“破題立新”上求突破，還在深化服務(wù)上下更大功夫。
近日，菁城街道殘疾人家屬鄧某到行政服務(wù)中心詢問，家中有老祖母101歲癱瘓在家不便移動，盼望殘聯(lián)工作人員能上門進行鑒定。殘聯(lián)窗口工作人員及時聯(lián)系醫(yī)生利用周末時間為殘疾人進行鑒定，并送證上門，殘疾人家屬表示非常感謝。
“把麻煩留給自己、把方便留給群眾，讓辦事的人少求人，讓能辦的事、該辦的事痛痛快快地辦。”殘聯(lián)相關(guān)負責(zé)人說，該窗口堅持“人民至上”的價值取向，落實“人民幸福”的職責(zé)使命，讓小窗口凝聚服務(wù)“大能量”，為殘疾人撐起幸福生活的希望。（記者 賴韋元 通訊員 姜玲玲）
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