清明假期剛過(guò),“五一”未至,4月旅游淡季市場(chǎng)又頻頻出現(xiàn)各類旅游尾單,有的原價(jià)六七千元的旅游產(chǎn)品,現(xiàn)在3000元不到。筆者日前走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),旅游尾單確實(shí)存在,但并非所有的低價(jià)尾單都是真實(shí)的,其中一些存在虛假欺騙情況,市民購(gòu)買(mǎi)時(shí)需謹(jǐn)慎。
淡季市場(chǎng)頻現(xiàn)尾單
昨日,筆者在多個(gè)旅游網(wǎng)站看到,現(xiàn)在不少旅游網(wǎng)站在低價(jià)甩賣(mài)一些馬上就要到期的旅游產(chǎn)品,因此稱為“尾單”。尾單的售價(jià)最高能打到3折,最少的也能讓游客享受8折優(yōu)惠。在淡季甩賣(mài)時(shí),還能淘到單價(jià)1000B2000元的泰國(guó)、越南等出境游產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品行程中不乏自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物。
據(jù)我市旅游業(yè)內(nèi)人士徐珍珍介紹,多數(shù)旅游產(chǎn)品尾單是沒(méi)有賣(mài)出去的產(chǎn)品,一般是在旅游團(tuán)出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)還沒(méi)有人訂購(gòu)的產(chǎn)品。旅行社一般會(huì)以買(mǎi)斷形式向航空公司、酒店、景區(qū)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品,其中因特殊情況沒(méi)有賣(mài)掉的就會(huì)拿來(lái)特賣(mài),這就產(chǎn)生了旅游尾單。
“因?yàn)闄C(jī)位、艙位已經(jīng)預(yù)訂了,如果不能賣(mài)掉就會(huì)造成虧損,還不如便宜處理。”徐珍珍說(shuō),以往這樣撿漏的機(jī)會(huì)多留給員工或家屬,也有賣(mài)給熟客的,如今隨著線上旅游的蓬勃發(fā)展,才越來(lái)越多的面向了公眾。不過(guò),便宜歸便宜,也有一些不方便的地方。比如一些出發(fā)日期較遠(yuǎn)的行程,只籠統(tǒng)規(guī)定了幾月出發(fā),具體時(shí)間并未約定好,對(duì)于上班族來(lái)說(shuō),哪天請(qǐng)假就很難確定。此外,一般折扣較低的線路往往規(guī)定不得取消、退訂、更改,那么出現(xiàn)意外情況不能如期成行的,就只能自行承擔(dān)這部分損失。
避免掉入“尾單”陷渺
“旅游淡季確實(shí)比較容易出現(xiàn)尾單。”中元國(guó)旅工作人員表示,有時(shí)候收客差幾個(gè)人成團(tuán),為了不影響團(tuán)期,旅游產(chǎn)品會(huì)以尾單特價(jià)的形式出售,甚至?xí)陀诔杀緝r(jià)。但如果旅游“尾單”常年在銷(xiāo)售,并且出境游只要1000N2000元,還可以提前兩三個(gè)月報(bào)名,就要謹(jǐn)慎了。
如何避免掉入旅游“尾單”陷阱?中元國(guó)旅工作人員提醒,一般在春節(jié)、國(guó)慶、暑期等這樣的旺季,出現(xiàn)尾單的概率極低。游客在淘便宜旅游產(chǎn)品的時(shí)候,一定要留個(gè)心眼,了解清楚產(chǎn)品詳情再購(gòu)買(mǎi)。在下訂單前,雙方應(yīng)該簽訂規(guī)范的合同,對(duì)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)和游覽項(xiàng)目、購(gòu)物次數(shù)等進(jìn)行明確約定。如果遇到導(dǎo)游誤導(dǎo)、欺騙、脅迫其參加自費(fèi)活動(dòng)的情況,旅游者可向組團(tuán)社所在地的旅游行政管理部門(mén)投訴。
(文/圖邱琳娜)