手游糾紛成新消費投訴熱點 寒假玩手游幾個建議保護(hù)利益！
如今，手機已成為人們生活的必需品，休閑時間玩手機游戲，越來越受到消費者的青睞，與此同時，手機游戲糾紛也成為新的消費投訴熱點。對此，北京市消協(xié)今天發(fā)出消費提示，手機游戲開發(fā)公司應(yīng)設(shè)置未成年消費者玩耍時間，有關(guān)行政部門要加強對不法手機游戲開發(fā)、銷售公司的監(jiān)管力度，完善相關(guān)手機游戲等新興消費領(lǐng)域的消費規(guī)則。
據(jù)北京市消協(xié)通報，消費者李先生，于2016年年初在手機上，購買了一款某互動科技有限公司開發(fā)并銷售的手機游戲，但是他在使用時發(fā)現(xiàn)，該游戲存在很多設(shè)計問題，例如：游戲中提供的付費裝備并沒有宣傳中的那么有效等等。于是消費者李先生向該公司提出退出游戲，并把剩余的裝備、游玩次數(shù)等等，以等同的錢款退還給他。但是該公司對消費者的正當(dāng)要求卻遲遲不給予答復(fù)，消費者無奈，尋求消協(xié)幫助。
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