美團外賣官方微博剛剛發(fā)布消息稱:經(jīng)再次調(diào)查了解到,“某外省市美團外賣配送員偷吃又吐回事件”發(fā)生地為廣東清遠(yuǎn)市,偷吃餐食的外賣員系當(dāng)天丟失第二輛助動車后不理智行為,現(xiàn)已被辭退。之后公司將加速推進餐盒,餐袋封條的工作,將在全國落地此項改進;并將在年底前開通騎手心理熱線,對送餐員及時進行心理咨詢,不良情緒引導(dǎo)。
該微博中稱,這一事件暴露出美團外賣在送餐人員培訓(xùn)管理方面還存在短板。今日與上海市食品藥品監(jiān)督管理局約談后,美團點評部召開了工作落實會,會議明確將按照約談內(nèi)容,逐條嚴(yán)格制定落實計劃,舉一反三,吸取教訓(xùn)。
回顧
美團送餐員電梯偷吃客人飯菜又吐回 美團:已辭退
近日,有網(wǎng)友在社交平臺上匿名爆料稱,一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜,吃了兩口又吐在了里面,隨后又正常派送。而這一切被電梯間的監(jiān)控記錄下來,并被發(fā)到網(wǎng)上。該網(wǎng)友質(zhì)疑稱,“美團不要再說外賣小哥不容易了,嚴(yán)格規(guī)范一下員工的職業(yè)操守好嗎?”
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針對媒體報道“某外省市美團外賣配送員偷吃菜品又吐回”事件,10月28日,上海市食藥監(jiān)局緊急約談美團點評總部負(fù)責(zé)人,責(zé)成企業(yè)高度重視,迅速查清事實,及時報告當(dāng)?shù)毓驳炔块T,嚴(yán)肅處理涉事人員,及時回應(yīng)公眾關(guān)切,舉一反三,嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任,加強配送管理,防范類似事件再次發(fā)生。