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招行掌上生活App推客服微直播 美女員工分享工作日常

來源:快科技 2017-05-18 17:44 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　招商銀行一直是新科技的弄潮兒，最近它又不務正業(yè)了，居然玩起了直播。

　　近日，有蘋果用戶在進入App Store更新應用時，看到了招商銀行APP 5.3.0版本的更新日志，居然寫道“新增直播功能，定期進行專題直播”。

　　招行將于5月18日，在掌上生活App上推出客服微直播，將直播與服務創(chuàng)意結合。

　　據(jù)了解，招行信用卡客服人員將以主播身份就平時用戶關心的用卡問題做詳細解答，比如如何提升信用卡額度、如何選卡、如何防盜刷等。

　　不僅如此，主播還會與直播觀眾進行趣味互動，分享客服日常工作情況以及與客戶溝通過程中的有意思的事。

　　據(jù)悉，客服微直播利用了招行金融云平臺技術服務體系，支持高并發(fā)、海量在線人數(shù)、海量同時交互人數(shù)，讓用戶無需下載直播App，直接在掌上生活平臺內就可進行流暢觀看。

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