支付寶新架構釋放信號：要做社區(qū)，而非社交
支付寶
國慶前，螞蟻金服通過內部郵件，宣布了支付事業(yè)群最新的組織結構升級及更名事宜。內部郵件顯示，螞蟻金服支付事業(yè)群升級為"支付寶事業(yè)群"，下設四個事業(yè)部，分別為用戶及社區(qū)事業(yè)部、商家服務及開放平臺事業(yè)部、支付寶技術部與農村金融事業(yè)部。
值得注意的是，作為戰(zhàn)略重心之一的社區(qū)事業(yè)部，并沒有被命名為"社交事業(yè)部"。該事業(yè)部負責支付寶在用戶端產品研發(fā)與運營，包括支付寶App以及基礎的支付產品等。行業(yè)人士稱，"社交"和"社區(qū)"雖然一字之差，但新部門名稱透露出的一個信息是，支付寶并不會以聊天等純社交為發(fā)展方向，而是重點開拓基于興趣、身份等各式場景的社群。這和外界一直在討論的支付寶"社交野心"并不相符。
實際上，今年6月支付寶已經將原來的"校園生活"升級為"校園圈"，可以一窺支付寶在社區(qū)方面的打算。原來的校園生活，主打校園卡一卡通充值功能，支付寶將它升級成校園圈后，學生可以在上面獲得優(yōu)惠、兼職信息、生活動態(tài)更新等附加服務。
從9.0版本開始，支付寶強調"生活服務平臺"的概念，除了提供支付、生活繳費、充值等服務之外，支付寶也希望將服務延伸到交流上去，通過積極開拓生活化、消費化的場景，以及引入更多第三方服務商，為用戶提供更多的價值。在校園圈中，除了支付寶之外，學校附近商戶可以提供優(yōu)惠來吸引學生消費，企業(yè)可以為學生提供兼職機會，學生之間可以在實名認證的校園圈里交流，就是這個思路最好的印證。
這種基于身份特征的社區(qū)，主要依托于支付寶的實名認證體系和信用體系。這套產品邏輯，是完全可以復制到其它類型的社區(qū)去的，比如職場、興趣愛好等，在解決用戶交流、消費的同時，也能夠為支付寶帶來更豐富的使用場景。
筆者聯系到支付寶方面，詢問支付寶未來會否上線類似于校園圈的社區(qū)，比如基于興趣的圈子，基于職場身份的圈子。支付寶方面不置可否，但前有校園圈，后有社區(qū)事業(yè)部的成立，這樣的猜測并非空穴來風。
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