9月9日,美團(tuán)點(diǎn)評正式宣布大眾點(diǎn)評APP推出V9新版本。圍繞“發(fā)現(xiàn)品質(zhì)生活”的全新定位,此次升級顯著強(qiáng)化了品質(zhì)化、個性化和便捷性的用戶體驗(yàn)。這也是美團(tuán)點(diǎn)評戰(zhàn)略合作之后,大眾點(diǎn)評APP的首次大規(guī)模改版。
在新版大眾點(diǎn)評APP中,用戶不僅可以獲得更加精準(zhǔn)、智能和可視化的搜索體驗(yàn),還可以通過點(diǎn)評頭條、為你優(yōu)選、品質(zhì)優(yōu)惠和情景感知等新增功能,更容易地發(fā)現(xiàn)適合自己需求的吃喝玩樂好店。
“在消費(fèi)升級和品質(zhì)革命的大潮中,越來越多的消費(fèi)者會從價格敏感向品質(zhì)化消費(fèi)遷移,我們希望通過此次大眾點(diǎn)評APP的全新升級,在全面回歸客戶價值的O2O下半場,為追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者拓展更多的消費(fèi)場景,幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)更多生活中的美好,也為提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的商戶提供更豐富的品牌曝光和觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會。”美團(tuán)點(diǎn)評高級副總裁姜躍平說。
三大變化讓用戶體驗(yàn)更好
美團(tuán)點(diǎn)評通過對數(shù)億用戶的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),城市消費(fèi)者對于以吃喝玩樂為核心的品質(zhì)生活主要有三大訴求:豐富的吃喝玩樂決策信息、量身訂制的場景化消費(fèi)引導(dǎo)和更“懂”用戶的搜索體驗(yàn)。
大眾點(diǎn)評V9首先聚焦在提供豐富的吃喝玩樂決策信息,以內(nèi)容驅(qū)動消費(fèi)升級。新推出的“點(diǎn)評頭條”集合了最新優(yōu)惠、名人出沒、火爆新店及周邊實(shí)時排行榜等豐富內(nèi)容,幫助用戶發(fā)現(xiàn)精品好店。新加強(qiáng)的“品質(zhì)優(yōu)惠”頁簽,會根據(jù)用戶好評度、搜索熱度、點(diǎn)贊數(shù)等維度向用戶推薦兼具品質(zhì)和優(yōu)惠的商戶,幫助用戶第一時間發(fā)現(xiàn)又好又實(shí)惠的店。
其次,在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下,場景化、個性化消費(fèi)是追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者的普遍訴求。為此,大眾點(diǎn)評V9新增和加強(qiáng)了“為你優(yōu)選”、“品質(zhì)優(yōu)惠”、“情景感知”等功能,基于用戶的過往記錄、生活偏好、當(dāng)?shù)靥鞖獾却髷?shù)據(jù),為每個用戶推薦和展示不一樣的內(nèi)容,真正做到“千人千面,給你想要”。例如:在很多熱門餐廳或商場里,情景感知會自動出現(xiàn)該店或商場的的優(yōu)惠信息;而當(dāng)你購買了一單外賣,情景感知會提醒你預(yù)計(jì)還有多少時間送達(dá)。未來的情景感知功能會不斷升級,成為用戶的貼身助手。
第三,變聰明的搜索。搜索是大眾點(diǎn)評用戶使用最多的功能,新版本對搜索做了全面的升級。例如,當(dāng)用戶搜索道路時,會出現(xiàn)這條路上的熱點(diǎn)地標(biāo);當(dāng)用戶搜索地鐵站時,會告訴用戶每個商戶從幾號口出去最便捷;同時在搜索景點(diǎn)、酒店或機(jī)場的結(jié)果中也進(jìn)行了大量優(yōu)化,幫助用戶更快更好地決策。
新版本還增加了搜索結(jié)果的地圖展示,用戶可以更方便的在地圖上查看熱門商戶。而且,大眾點(diǎn)評與滴滴進(jìn)行了深度合作,用戶可以直接在地圖上選擇商戶后一鍵叫車,在大眾點(diǎn)評APP中完成查找、決策和前往的一條龍?bào)w驗(yàn)。
全面升級聚焦“發(fā)現(xiàn)品質(zhì)生活”
大眾點(diǎn)評V9新版本的發(fā)布,也標(biāo)志著大眾點(diǎn)評的品牌定位會進(jìn)一步凸顯“發(fā)現(xiàn)品質(zhì)生活”。麥肯錫發(fā)布的《2016麥肯錫中國消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》顯示:在居民收入持續(xù)增加、失業(yè)率穩(wěn)定在較低水平的支撐下,消費(fèi)升級正呈現(xiàn)出旺盛的勢頭和活力,人們更愿意為生活品質(zhì)埋單。也正是在品質(zhì)革命的大場景下,用戶對O2O平臺的需求也在發(fā)生變化,從單純的找優(yōu)惠,逐步轉(zhuǎn)向品質(zhì)化、個性化和便捷性的消費(fèi)體驗(yàn)。
美團(tuán)點(diǎn)評的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),大眾點(diǎn)評APP的核心用戶群體,恰恰是這一輪品質(zhì)革命和消費(fèi)升級的中堅(jiān)力量。因此,美團(tuán)點(diǎn)評希望通過對大眾點(diǎn)評APP的全面升級,為用戶拓展更多的品質(zhì)消費(fèi)場景。
此次升級也是美團(tuán)點(diǎn)評在O2O下半場回歸用戶價值的重要體現(xiàn)之一。在前不久剛剛結(jié)束的2016年亞布力中國企業(yè)家夏季峰會上,美團(tuán)點(diǎn)評CEO王興稱美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)“上半場”的人口紅利期,進(jìn)入到“下半場”的精細(xì)化運(yùn)營,聚焦服務(wù)好用戶和商戶,為其帶來更多的可持續(xù)價值。
據(jù)悉,截止到2016年第二季度,大眾點(diǎn)評月活躍用戶數(shù)超過2.5億,點(diǎn)評數(shù)量超過1.5億條,收錄商戶數(shù)量超過2000萬家,覆蓋全國2500多個城市及全球200多個國家和地區(qū)的近1000座城市;截止到2016年第二季度,大眾點(diǎn)評月綜合瀏覽量超過200億,其中移動客戶端的瀏覽量超過85%,移動客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過4億?!跋嘈糯蟊婞c(diǎn)評V9新版本在功能和體驗(yàn)上的這些新變化,將會幫助消費(fèi)者更容易地發(fā)現(xiàn)品質(zhì)生活,幫助商家有更豐富的品牌曝光和觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會。”姜躍平說。