­　　（原標題：畢馬威：未來3年，76%的科技行業(yè)CEO有望增強AI和認知技術(shù)招聘 ）

­　　據(jù)外媒近日報道，根據(jù)畢馬威最新出具的一份報告表明，未來三年，科技公司在人工智能、認知技術(shù)和機器人自動化行業(yè)的管理層候選人上，有了新的需求變化。在綜合了畢馬威的兩項企業(yè)調(diào)查結(jié)果之后，數(shù)據(jù)顯示，超過76%的科技行業(yè)的CEO表示希望增加 IT 人才，來支持自動化和新興認知技術(shù)；有64%的受訪者表示希望增加中層管理人員。

­　　圖/HRDIVE

­　　畢馬威2017最新調(diào)查報告（圖/prnewswire）

­　　此外，畢馬威調(diào)查還顯示，公司正通過聘請更多的支持人員和實現(xiàn)自動化和認知技術(shù)。有62%的受訪者表示希望增加客服崗位的招聘，60%表示將增加銷售崗位的招聘，43%表示希望增加高級管理人員。

­　　畢馬威TMT業(yè)務(wù)全球和美國主席蒂姆·扎尼（Tim Zanni）表示：“科技行業(yè)的CEO們正致力于各個層面的招聘，這表明他們已經(jīng)看到了認知技術(shù)的戰(zhàn)略價值。他們正著力建立必要的組織架構(gòu)，以匹配對應(yīng)的公司戰(zhàn)略?！?/p>

­　　認知技術(shù)將有望成為企業(yè)中最有影響力的技術(shù)之一。在畢馬威的報告中，其還重點強調(diào)了物聯(lián)網(wǎng)、機器人和人工智能技術(shù)，并稱這三者將成為未來3年內(nèi)推動所有行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的頂尖技術(shù)。

­　　數(shù)據(jù)表明，有10%受訪者提到了人工智能技術(shù)。而有20%的受訪者提到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，該項技術(shù)排名影響力第一；而機器人排名第二，其被提及的比例為11%。

­　　就物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一板塊，有25%的受訪者認為，物聯(lián)網(wǎng)將有助于提高業(yè)務(wù)效率，帶來更高的生產(chǎn)力。19%的受訪者則認為，物聯(lián)網(wǎng)將帶來更快的創(chuàng)新周期。還有13%認為物聯(lián)網(wǎng)將有助于優(yōu)化成本。

­　　畢馬威管理咨詢負責人皮特·梅西卡（Peter Mercieca）在報告中表示：“隨著我們進入聯(lián)網(wǎng)社會，物聯(lián)網(wǎng)將改變我們與技術(shù)互動的方式。從企業(yè)角度來看，這樣的轉(zhuǎn)變需要新的框架來管理機會和風險?！?/p>

­　　而在人工智能技術(shù)板塊，28%受訪者表示，人工智能將帶來更高的效率。16%的受訪者認為，這將有助于成本優(yōu)化。14%則認為，人工智能有助于提高盈利能力。10%預(yù)計，人工智能將帶來更快速的創(chuàng)新周期。人工智能帶來的其他幫助還包括更強的用戶忠誠度，和幫助產(chǎn)品更快地推向市場。

­　　在機器人板塊，約36%的受訪者認為，機器人將帶來更高的效率。這類技術(shù)也被很多人認為將加速創(chuàng)新周期。報告指出，在制造業(yè)，機器人的被普遍使用已有很長時間。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，機器人也變得更具協(xié)作能力。

­　　據(jù)IDC的一項數(shù)據(jù)顯示，到2021年，人工智能和認知技術(shù)投資預(yù)計將達460億美元。具體技術(shù)包括語音助手和聊天機器人，而這些技術(shù)將對更多行業(yè)造成進一步的顛覆。

­　　Zanni稱，新興技術(shù)的融合正在創(chuàng)造新的市場價值，并取代現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)。“這些技術(shù)正在推動行業(yè)和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，甚至是生活、社會和環(huán)境也在發(fā)生深刻變化?！?/p>

­　　同時，Zanni也強調(diào)，由于這些技術(shù)發(fā)展很快，屆時也將在企業(yè)之中產(chǎn)生顛覆性的影響。企業(yè)領(lǐng)導人必須對創(chuàng)新路線進行徹底的評估，再考慮平臺整合、投資回報等策略問題。

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