崔玉賢/文
在2017聯(lián)想Tech World上,聯(lián)想移動團隊并沒有亮相,反而是在會后,聯(lián)想移動中國區(qū)業(yè)務負責人喬健帶領(lǐng)著最近幾個月招來的“五虎戰(zhàn)將”出現(xiàn)在了網(wǎng)易科技等媒體面前。
在整個采訪過程中,喬健不斷強調(diào)了“清零”和“創(chuàng)業(yè)”的心態(tài)。清零不僅僅是對之前聯(lián)想移動錯綜復雜的業(yè)務的清零,還有心態(tài)上的清零;創(chuàng)業(yè)則要求團隊一切從零開始,重振Moto品牌。據(jù)了解,在喬健負責聯(lián)想移動中國區(qū)業(yè)務之后,喬健對2017年做了清晰的規(guī)劃:第一個季度建立團隊,第二個季度將整個品牌拉上來;第三個季度將渠道捋順,第四個季度建立產(chǎn)品。
聯(lián)想移動:大平臺上的創(chuàng)業(yè)
2016年11月份,聯(lián)想宣布曾在聯(lián)想帶領(lǐng)人力資源團隊和市場營銷的喬健,接手聯(lián)想移動中國區(qū)業(yè)務,直接向聯(lián)想集團董事長楊元慶匯報。對于外界來說,會感到很奇怪,喬健沒有任何手機業(yè)務背景,如何負責手機業(yè)務?喬健在此次接受媒體采訪時也很風趣的表示:“我沒有任何手機背景,但我的五虎戰(zhàn)將都是有手機背景的。”
喬健提到的“五虎戰(zhàn)將”是從三星電子挖來,負責聯(lián)想MBG中國業(yè)務產(chǎn)品策略和產(chǎn)品管理的姜震;從中國電信終端公司挖來負責MBG整體運營的馬道杰;從浙江移動挖來負責銷售管理工作的虞杲;以及原戴爾中國市場部總監(jiān),現(xiàn)在負責聯(lián)想MBG中國品牌營銷和推廣的陳旻軒;原中國電信終端市場銷售經(jīng)理,現(xiàn)負責聯(lián)想手機戰(zhàn)略運營業(yè)務的朱涵。
對于為何選擇聯(lián)想平臺,來自中國電信的馬道杰講述了一個小故事。“之前并不認識喬健,但在首次見面時,我們兩個從上午11點鐘一直聊到了下午4點鐘,沒有吃午飯。我感受到了喬健的熱情和激情,非常有感召力?!瘪R道杰表示,“除此之外,喬健還非常用心,在進入聯(lián)想之后給我們做了非常多的培訓,為了讓我們?nèi)谌肼?lián)想文化之中?!?/p>
喬健也是表示,招人是強項。此次召集這五個高管來聯(lián)想,主要考察了一點:內(nèi)心的動力,過去的成績只能證明過去做的不錯,來到新的環(huán)境,就要重新學習,團結(jié)協(xié)作。
“我們現(xiàn)在是一個創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)?!眴探”硎?,“之前楊元慶提到的要全部清零。一方面是從業(yè)務側(cè)路額上清零,庫存、合作伙伴等等,是對我們的一次輕松松綁,就像重新創(chuàng)業(yè)一樣,從零出發(fā)。另一方面是心態(tài)上的清零,用不急躁的心態(tài)來將Moto品牌重新做起來?!?/p>
楊元慶在接受媒體采訪時表示,對聯(lián)想手機業(yè)務有信心,相信今年下半年開始就會見到成效,將扭虧為盈 。對此,喬健表示感受到了壓力,但她也提到楊元慶提到的聯(lián)想手機是全球的業(yè)務,中國之外,聯(lián)想手機業(yè)務做得非常成功,在美國和歐洲都有不錯的表現(xiàn)。對于中國區(qū)的業(yè)務,楊元慶并沒有設(shè)定太具體的KPI,喬健對團隊的考慮也不是以銷量為主,而是更關(guān)注過程,關(guān)注用戶買到Moto產(chǎn)品之后的反饋。
據(jù)喬健透露,在其上任之始就設(shè)定了幾個重要時間點:2017年第一個季度建立團隊,第二個季度將整個品牌拉上來;第三個季度將渠道捋順,第四個季度建立產(chǎn)品。
Moto的機會在哪?
重新提升Moto品牌對喬健來說任務十分艱巨。今年第一季度第三方數(shù)據(jù)發(fā)布的報告都顯示,在中國智能機市場,聯(lián)想都未能進入前五名。2016年,聯(lián)想手機全年銷量僅僅300萬部,已跌出前十。從曾經(jīng)的國產(chǎn)手機第一陣營,到現(xiàn)在的十名開外,聯(lián)想手機顯得有些“悲壯”。
馬道杰表示,昨天的太陽不可能曬干今天的衣服,對Moto來說面臨著非常大的市場挑戰(zhàn)。但同時,也有著很大的市場機會。
首先是中國智能機市場還有很大空間,還在穩(wěn)步增長;低端機市場份額在萎縮,目前低端機市場份額已經(jīng)低于了30%;第三,手機品牌集中度在增加;第四,消費升級明顯,用戶對品牌、品質(zhì)和服務的追求在提升。這是馬道杰認為的中國手機市場的四大趨勢。
“基于這四大趨勢,我們認為Moto機會還是遠遠大于挑戰(zhàn)的。從消費升級來說,用戶對品質(zhì)的需求是Moto的巨大機會。養(yǎng)在深閨人未識,Moto很多功能是圍繞客戶痛點來設(shè)計的,比如說待機問題?!瘪R道杰認為,“另外,聯(lián)想手機根據(jù)客戶定位,實現(xiàn)了產(chǎn)品與渠道協(xié)同發(fā)展,Moto品牌王者歸來很快能感受到。”
哪些人會愿意在眾多品牌中選擇Moto呢?喬健給了Moto手機的用戶畫像。她認為,Moto的粉絲喜歡國際化,更時尚些;喜歡創(chuàng)新,科技類的東西;另外,Moto的粉絲比華為的用戶更年輕,更狂熱,而且男性用戶更多些。
按照喬健的規(guī)劃,第三季度是拉升Moto品牌的階段,不找代言,不贊助娛樂活動,聲量還很小的Moto品牌將如何提升?拭目以待。