本報記者 李致鴻 北京報道
導(dǎo)讀
其實,根據(jù)個人身份、行為習(xí)慣提升商業(yè)車險風(fēng)險定價的準(zhǔn)確性,在美國等國際市場已是比較成熟的技術(shù),但是國內(nèi)多數(shù)保險公司缺乏這類數(shù)據(jù),導(dǎo)致精準(zhǔn)定價能力不足,面臨承保虧損的窘境。
商業(yè)車險二次費率改革漸行漸近,螞蟻金服突然入局令業(yè)界遐想萬千。
端午假期最后一天,螞蟻金服對外宣布,向保險業(yè)開放“車險分”平臺,即通過螞蟻金服大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)據(jù)建模等方面的技術(shù),為商業(yè)車險風(fēng)險定價由“從車”(與車相關(guān))向“從人”(與人相關(guān))因素轉(zhuǎn)變提供依據(jù)。
螞蟻金服此舉似欲在商業(yè)車險領(lǐng)域建立一個共創(chuàng)空間。長期以來,商業(yè)車險導(dǎo)致拼費用、搶規(guī)模等現(xiàn)象屢禁不止,并且由于缺乏與人相關(guān)的風(fēng)險定價數(shù)據(jù)等因素影響,始終難以走出承保虧損的泥潭,違背費率改革的初衷。
螞蟻金服“車險分”平臺能否入局成功,以及其“構(gòu)想”是否能夠重拾行業(yè)初衷,開啟多方理想的發(fā)展境界,值得進一步觀察。
風(fēng)險定價亟待完善
太平財險黨委委員、副總經(jīng)理戴曙燕告訴21世紀經(jīng)濟報道記者,通常而言,商業(yè)車險的風(fēng)險定價因素由“從車”與“從人”信息兩部分組成。目前,國內(nèi)商業(yè)車險的風(fēng)險定價更多考慮“從車”信息,如車型、車齡、配置、車輛等。
然而,恰恰是“從人”信息對商業(yè)車險的風(fēng)險定價起著決定性因素。其實,根據(jù)個人身份、行為習(xí)慣提升商業(yè)車險風(fēng)險定價的準(zhǔn)確性,在美國等國際市場已是比較成熟的技術(shù),但是國內(nèi)多數(shù)保險公司缺乏這類數(shù)據(jù),導(dǎo)致精準(zhǔn)定價能力不足,面臨承保虧損的窘境。
根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道記者梳理,2016年,僅有14家保險公司商業(yè)車險承保盈利,41家虧損的公司虧損總額達到63億元,行業(yè)虧損比例達到75%。
“以往,國內(nèi)車輛多數(shù)屬于單位用車,‘從車’信息容易確定。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,私家車數(shù)量增加,與人的因素關(guān)聯(lián)越來越為緊密,保險公司容易收集的‘從人’因素包括性別、年齡、身份證號碼(區(qū)分常住地)、駕齡、駕照類型等,但是還需獲取更多的變量和數(shù)據(jù),如職業(yè)、常用行駛路線、銀行信用等級等。”究其原因,安盛天平首席戰(zhàn)略官、健康險事業(yè)部CEO袁穎暉對21世紀經(jīng)濟報道記者如此分析。
面對上述問題,螞蟻金服“車險分”平臺能否提供多維度數(shù)據(jù),如何保證數(shù)據(jù)安全、信任等問題備受關(guān)注,這也是其能否推廣的關(guān)鍵因素。
螞蟻金服保險事業(yè)群副總裁李冠如對21世紀經(jīng)濟報道記者的說法是,螞蟻金服將“從人”信息通過人工智能等技術(shù)進行挖掘,對車主進行精準(zhǔn)畫像和風(fēng)險分析,量化為300到700不等的車險標(biāo)準(zhǔn)分,分數(shù)越高代表風(fēng)險越低。“保險公司在獲得用戶授權(quán)的情況下,可以查詢用戶的車險標(biāo)準(zhǔn)分,或是結(jié)合自身數(shù)據(jù)對職業(yè)特性風(fēng)險度、身份特質(zhì)風(fēng)險度、信用歷史、消費習(xí)慣、駕駛習(xí)慣、穩(wěn)定水平等標(biāo)簽進行加工建模,得到自己的車險專用分,從而進行風(fēng)險定價。”
看重數(shù)據(jù)信任和有效性
更為關(guān)鍵的是,螞蟻金服“車險分”平臺對商業(yè)車險現(xiàn)有市場格局和經(jīng)營主體會否產(chǎn)生影響,具體產(chǎn)生什么樣的影響?
在商業(yè)車險費率改革后,因為NCD(無賠款優(yōu)待系數(shù))的引進,使得綜合賠付率降低,使得大型公司在成本管控、分攤上的優(yōu)勢放大,具有更大空間投向前端費用,市場集中度進一步提高。在此背景下,市場主體為了追求市場份額或者業(yè)務(wù),必然需要進行費用比拼,導(dǎo)致綜合費用率持續(xù)攀升,綜合費用率與綜合賠付率倒掛,綜合成本率居高不下。
某財險公司戰(zhàn)略部門人士對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,“商業(yè)車險市場必須從單一費用競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?、服?wù)等多元化競爭,如果能夠根據(jù)自身風(fēng)險識別能力、風(fēng)險成本情況和風(fēng)險定價能力,對不同風(fēng)險水平的機動車和駕駛?cè)死宥ú煌M率,則可提高風(fēng)險定價精準(zhǔn)度,降低理賠成本。”
他續(xù)稱,“作為中小保險公司而言,必然樂見成本的下降,但是其缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)積累,而螞蟻金服‘ 車險分 ’ 平臺能否成功入局,要看雙方信任的磨合以及數(shù)據(jù)的有效性,這需要信息的反饋。不過,在費用比拼持續(xù)的態(tài)勢下,中小保險公司能否有定力提高風(fēng)險定價能力,進行差異化服務(wù),值得進一步觀察。”
對于中小保險公司的出路,某財險公司負責(zé)人對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,“一是共享、二是細分,三是退出。中小保險公司由于沒有規(guī)模,發(fā)展商業(yè)車險無法攤薄固定成本,可以借助信息中介力量,國外類似的第三方機構(gòu)已經(jīng)比較成熟,這種平臺并非強制性,而是保險公司自己選擇。中小保險公司可以考慮深入鉆研某一領(lǐng)域,研究得更為深入,尋求差異化發(fā)展之路。”
顯然,螞蟻金服的共創(chuàng)“圖謀”抓住了行業(yè)“渴望”,但其建立的模式是否能開啟一個多方理想的共享空間,則有待市場考量。