7月2日消息,美團(tuán)、糯米、口碑的“地下戰(zhàn)”再次掀起高潮。百度糯米在4月份推出的針對(duì)部分行業(yè)永久免傭金政策,這招著實(shí)惹急了新美大。
根據(jù)知情人士爆料,美團(tuán)在其市場(chǎng)部緊急推出“夏季反攻曼哈頓政策”,要搶攻餐飲類(lèi)門(mén)店,并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整毛利點(diǎn)要求商家簽獨(dú)家協(xié)議、退出百度糯米。
億邦動(dòng)力網(wǎng)從美團(tuán)的內(nèi)部通知中獲悉,針對(duì)頭部和腰部商家,美團(tuán)計(jì)劃通過(guò)降低毛利點(diǎn)來(lái)促成優(yōu)質(zhì)商家的獨(dú)家合作,而對(duì)腿部及以下的商家,則通過(guò)提高毛利點(diǎn),保留這部分商家的獨(dú)家合作入口。
為達(dá)成獨(dú)家合作目的,美團(tuán)還提出了獎(jiǎng)懲制,簽獨(dú)的商家會(huì)拿到200元的獎(jiǎng)勵(lì),而沒(méi)有簽獨(dú)的商家則被會(huì)罰款200元,并面臨被隱藏特權(quán)的限制。
圖為美團(tuán)的曼哈頓政策通知
更有知情人士曝出,美團(tuán)市場(chǎng)部相關(guān)人員曾冒充商家要求糯米下架“自己的”商店。
商家傭金是導(dǎo)火索 美團(tuán)燒錢(qián)止不住
據(jù)悉,此次搶奪餐飲門(mén)店大戰(zhàn)的導(dǎo)火索在于美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并后提高了10%~15%的商家傭金,而百度糯米和口碑則順勢(shì)降低傭金來(lái)拉攏商戶。這讓美團(tuán)本想借此快速獲利的通道半路終止。因?yàn)椋饲懊缊F(tuán)占據(jù)了餐飲市場(chǎng)80%的份額,如果失去了在餐飲團(tuán)購(gòu)中的份額就會(huì)面臨市場(chǎng)被分割的風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)多方數(shù)據(jù),整后的新美大在餐飲門(mén)店中的傭金比例最高。若此次美團(tuán)要通過(guò)降低毛利點(diǎn)來(lái)留住優(yōu)質(zhì)商戶的,勢(shì)必要加大補(bǔ)貼額。
圖為三家平臺(tái)傭金商戶對(duì)比
億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,截至2015年12月份,美團(tuán)融資額已超過(guò)28億美元,并在今年3月份再次獲得融資33億美元。但是,再多的融資也無(wú)法彌補(bǔ)巨額的虧損。
據(jù)美團(tuán)對(duì)外公布的2015年財(cái)報(bào),其在2015年全年的虧損額超過(guò)100億元,而南方都市報(bào)此前報(bào)道稱(chēng),美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)在2016年及2017年的虧損額預(yù)計(jì)在98.2億元和69.29億元左右。
此外,美團(tuán)到目前為止還尚未找到可以實(shí)現(xiàn)盈利的突破口,而其在今年5月份又關(guān)閉了能夠變現(xiàn)的“購(gòu)物頻道”,還清退了部分商家。一位分析師稱(chēng),如果美團(tuán)仍然無(wú)法找到適合的變現(xiàn)通道,燒錢(qián)模式或?qū)⒁恢背掷m(xù)下去,33億融資能夠撐多久是個(gè)未知數(shù)。
商家對(duì)美團(tuán)“身在心不在”
某餐飲品牌對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,盡管讓商家站隊(duì)在電商圈已經(jīng)不是新鮮事,但從商家的角度來(lái)看,能夠獲取的毛利水平和活躍用戶數(shù)是商家選擇平臺(tái)的重要考量因素。“如果要站隊(duì),美團(tuán)肯定要被放到最后一個(gè)。”
據(jù)該商家透露,作為美團(tuán)平臺(tái)的首批合作商戶,雖然能夠享有美團(tuán)的免傭金政策,但是長(zhǎng)期以來(lái)也只能依靠平臺(tái)的補(bǔ)貼才能獲得少量的毛利,整體盈利水平較低,用戶數(shù)量增長(zhǎng)也沒(méi)有太大的變化。
這位不愿具名的商家表示,對(duì)比百度外賣(mài)、餓了么、口碑等平臺(tái),后兩者在最近幾年的上升速度很快,尤其是百度外賣(mài),在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上給了商家很大的支持(如結(jié)合商家現(xiàn)狀推出的營(yíng)銷(xiāo)方案),可以明顯感覺(jué)到用戶數(shù)量和銷(xiāo)量的大幅增長(zhǎng)。另外,百度外賣(mài)背靠百度的媒體資源,在推廣上對(duì)核心商家也有一定的政策傾斜。
而口碑網(wǎng)在6月份公開(kāi)的數(shù)據(jù)則顯示,其單日的交易筆數(shù)已實(shí)現(xiàn)千萬(wàn),平臺(tái)的商戶數(shù)也已突破80萬(wàn)家。
據(jù)悉,目前,該餐飲品牌商戶已經(jīng)減少了在美團(tuán)上的投入,而重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了百度外賣(mài)、餓了么和口碑。
此外,食品品牌布蘭客近日直接貼出公告稱(chēng),從7月份開(kāi)始,正式解除與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、糯米的合作關(guān)系??磥?lái),針對(duì)平臺(tái)的攻位戰(zhàn),商家已有疲勞感。
“團(tuán)購(gòu)模式將死”
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,目前,餐飲O2O的主流玩家依然集中在新美大、口碑、百度糯米、餓了么、百度外賣(mài)等平臺(tái)當(dāng)中。盡管價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,但幾家平臺(tái)在模式上已開(kāi)始出現(xiàn)分流,由前端的戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向了后端服務(wù)。
最具代表的事件之一是在今年5月份,口碑上線了O2O商家成長(zhǎng)解決方案,通過(guò)為商家提供整套的會(huì)員數(shù)據(jù)分析工具、互動(dòng)工具、“千人千面”個(gè)性化定制服務(wù)等,將餐飲團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)納入了阿里的大數(shù)據(jù)生態(tài)體系中,口碑網(wǎng)借此擺脫了依賴(lài)補(bǔ)貼為線下商戶導(dǎo)流的模式。
另外,口碑與支付寶形成互通,通過(guò)支付體系在上游的供應(yīng)鏈金融、下游的消費(fèi)金融中能夠形成閉環(huán)。
相比較而言,新美大在后端服務(wù)中顯得力量單薄,其在今年的4月份以億級(jí)的手筆投資了北京屏芯科技,以彌補(bǔ)在數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)中的不足。但有商家表示,美團(tuán)的后續(xù)服務(wù)并沒(méi)有跟上去。
“餐飲不一定要做團(tuán)購(gòu),除非在平臺(tái)的補(bǔ)貼下,商家的利潤(rùn)不受影響,但是這個(gè)商業(yè)邏輯本身就是畸形的。”該商家談道。
在口碑和美團(tuán)的對(duì)戰(zhàn)中,阿里無(wú)可厚非的放棄了美團(tuán),并于1月份以9億美元的對(duì)價(jià)拋售了所持有的美團(tuán)股權(quán),接棒者為騰訊、DST、淡馬錫等。
一位資深餐飲O2O服務(wù)商稱(chēng),新美大依靠團(tuán)購(gòu)補(bǔ)貼的模式很快就將走到盡頭,但接入了騰訊的入股后,新美大還是有很大的空間挖掘,如跟商家的微信公眾平臺(tái)打通,進(jìn)而完善社交屬性,提高用戶粘性等。
口碑想得比較清楚,不走團(tuán)購(gòu)老路,而是從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)入手去扶持商家。這對(duì)商家來(lái)說(shuō),無(wú)疑是引流和提高重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的利器。
而為了補(bǔ)足過(guò)去的短板,新美大上個(gè)月戰(zhàn)略投資了餐飲云ERP服務(wù)商屏芯科技。另外,大眾點(diǎn)評(píng)在并入新美大之前就投資了訂餐系統(tǒng)提供商“大嘴巴”與ERP廠商天財(cái)商龍和上海石川。新美大也在加速商戶層面的數(shù)據(jù)挖掘。
此外,百度糯米也針對(duì)商戶推出了營(yíng)銷(xiāo)推廣產(chǎn)品——本地直通車(chē),讓商戶可以在手機(jī)百度、百度地圖和百度糯米三大平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。