阿里巴巴正在加強(qiáng)對天貓賣家的管理力度。
天貓公布了涵蓋化妝品、家居用品、成人用品、虛擬商品等各品類商品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對賣家、問題商品、禁售商品等修訂了一些處理規(guī)范。規(guī)則于2016年6月30日正式生效。
化妝品臨保商品的管理規(guī)則最新標(biāo)準(zhǔn)中,天貓擬修訂商家應(yīng)銷售剩余保質(zhì)期大于九十天的商品。若商家點擊發(fā)貨時商品剩余保質(zhì)期小于九十天的,天貓將下架該商品,同時每件商品扣兩分。有效期不可以寫詳見產(chǎn)品外包裝,必須具體展示,例如“保質(zhì)期×個月”提醒。商品銷售時剩余保質(zhì)期少于一年或少于三分之一保質(zhì)期的必須如實說明,且需展示在商品詳情頁面醒目位置;剩余保質(zhì)期少于90天的商品禁止銷售。
進(jìn)口品方面,天貓要求進(jìn)口化妝品需還填寫化妝品批準(zhǔn)文號,國產(chǎn)特殊用途化妝品需填寫化妝品批準(zhǔn)文號,國產(chǎn)非特殊用途化妝品需填寫備案編號。
記者從天貓規(guī)則頁面了解到,化妝品品類標(biāo)準(zhǔn)制定時間早在2012年3月2日,今年6月23日才開始正式修改。在此之前,產(chǎn)品保質(zhì)期商家可以用“詳見外包裝”等描述,且沒有相關(guān)違規(guī)處罰規(guī)定。
天貓作為銷售平臺管理方仍有缺陷,相較而言實體門店就謹(jǐn)慎得多。“有經(jīng)驗的化妝品終端店主為防止售賣過期產(chǎn)品一般都會按照半年、3個月等時間段對產(chǎn)品進(jìn)行庫存清理。賣過期產(chǎn)品對實體門店信譽(yù)度影響太大?!睋P(yáng)州佳佳化妝品連鎖總經(jīng)理張慶峰告訴《化妝品財經(jīng)在線》記者。
今年以來,阿里巴巴對淘寶、天貓賣家以及商品的管理越來越嚴(yán)格,處罰力度也越來越大。在最新標(biāo)準(zhǔn)中,微淘評論上也有了門檻限制。新增微淘信息要素不一致、違規(guī)店鋪信息推廣的違規(guī)場景。淘寶微淘平臺還將根據(jù)商家在微淘的信息發(fā)布質(zhì)量、粉絲活躍度、違規(guī)行為等維度,限制微淘商家發(fā)布的微淘內(nèi)容條數(shù)及微淘相關(guān)功能。