整個事件的起因是這樣的:
今天下午新浪微博上的一條爆料瞬間炸開了鍋,爆料微博顯示昨天位于深圳的華南最大代運營公司因為涉嫌合同欺詐,800人的電商代運營公司被深圳公安用沖鋒槍包圍,經(jīng)理以上的電商人全部被帶走??赐赀@條消息后,在這個炎熱的下午發(fā)出一生冷汗……
話說代運營是很多傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的慣用手法;他們大多沒有經(jīng)驗、沒有團隊,需要具備營銷、產(chǎn)品、客服、推廣、供應鏈等全方面知識的協(xié)助來開拓線上渠道。這幾年的代運營蓬勃發(fā)展,相應的,這個行業(yè)也變得良莠不齊騙子橫行,代運營騙局也集體爆發(fā)!
例如前不久發(fā)生的詐騙案例:
還有這個案例:
那么,這家號稱華南最大的代運營公司是如何進行合同欺詐的?
根據(jù)微博爆料內(nèi)容來看,他們坑人方式是:
1、 先簽約500萬的銷售額,不達標就不退款。
2、 銷售額很誘人一般都會簽合同,付一個季度的錢,3~5萬。
3、 首付、一續(xù)、二續(xù)、三續(xù)……一年下來差不多15-20萬,很多小賣家到了一續(xù)就不給,前面的錢坑了。
4、 到最后一個季度去完成500萬,也是符合合同規(guī)定的,就是前面9個月只做了30萬,離你500萬還有470萬,再忽悠付款一次,業(yè)績不達標,可以退錢,按照合同退款,大部分中小賣家都不會最后一次付款。
5、 合同的欺詐性在于:有的商家續(xù)到?jīng)]錢了主動終止不會繼續(xù)了,有錢的繼續(xù)續(xù)費,只有續(xù)費到最后才會退款。
有微博網(wǎng)友表示:這種就是純騙,而且都是騙小賣家的錢。也是鉆合同的空子吧。你交滿1年,我就退錢。沒交滿一年,我就不退你錢。小賣家很多看不到效果。估計都只能自認倒霉了。不續(xù)費,就進套了。之前交的錢都沒了。
這個其實就跟“無底洞騙局”一樣,只要你交了第一筆錢,鼻子就被他們牽著走,直到你后面交不起錢了,自動放棄前面投進去的錢。
面對這種情況,一些小賣家應該如何防止被騙?
小賣家應該如何防止被騙
識別辦法一:看這家公司究竟有沒有托管的成功事例。俗話說:“是騾子是馬,拉出來遛遛”。要想知道這家公司到底有沒有能力做好店鋪,其實只要要求他們拿出真憑實據(jù)來證實就可以了,大家注意啊,這里的真憑實據(jù),不是可能PS過的截圖,或者哪家公司隨口說的案例,這種都是不可信的。而是要求這家公司實實在在的當著你的面打開后臺(或者遠程),展示給你看的后臺數(shù)據(jù)。凡是不敢給你看后臺的,哪怕扯什么有保密協(xié)議不能給你看后臺的,基本上都是沒實力的公司,騙子公司,因為他們的案例都是虛假吹噓的。在元疇科技,你能夠看到許多成功的事例,像非淺男裝,像得力辦公用品,像櫻花五金、騰宏達專營品牌等等,這些店鋪在杭州元疇科技的運營托管下,悉數(shù)完成了華麗轉(zhuǎn)身,不是店鋪完成銷售量的翻幾番的成績,即是產(chǎn)品排名疾速上升,或是店鋪的銷量打破上千萬。
識別方法二:看這家公司是否是淘寶官方合作商。因為一般準備撈一筆走人的公司來講,他們不會去進行繁瑣的淘寶備案流程,那么做為與淘寶備案并且成為淘寶官方合作的服務商而言,就必須嚴格規(guī)定自身,并且要嚴格履行與商家的合同內(nèi)容,因為一旦有商家對于運營服務商的服務不滿,通過淘寶的途徑來進行維權(quán)的話,阿里巴巴官方會根據(jù)事實情況對服務商進行嚴苛的懲罰,也很有可能永久性清退出淘寶服務市場,這對于服務商來講是得不償失的,畢竟能夠成為服務商也是非常不容易的,但對于那些只想撈一筆走人的公司來講,也就無所謂是否去備案,是否和淘寶官方合作。
識別辦法三:看操作您店鋪的運營的思路,是否跟自己對店鋪的規(guī)劃切合。大家去找代運營公司合作時,一定要問清楚合作后幫您操作店鋪的運營到底是誰,跟他詳細聊聊運營思路。俗話說,找到好的,不如找到對的。適合你的才是最好的,一個運營哪怕再牛,如果本身的運營思路、想法跟您差了十萬八千里,那后期合作起來肯定是問題多多的。另外,最重要的還是找到一個認真負責任的,有能力還不夠,必須要讓他對店鋪上心,這個可以從他的談吐、行為習慣、處事方法上面做判斷,當然,這個就主要靠大家自己的眼光做判斷了。
識別辦法四:官方活動資源套路。目前有很多代運營公司就是抓住很多商家希望通過官方活動提升店鋪的剛性需求來吸引目光,“我們認識某個某個類目小二,我們的哪個哪個店鋪就是通過這個資源上了很多次聚劃算、淘搶購了”,衷心提醒,不要再信這些了,自從阿里這兩年的反腐大力推行以來,還有哪個小二敢和你搞這些東西,再說類目小二也有每年KPI考核,店鋪不咋地的讓你上去干嘛,浪費他名額?除非不想干了、準備去號子里去找朋友?,F(xiàn)在唯有兩種方式可以達到,第一、和阿里簽署KA大客戶協(xié)議,這樣你也不用去操心活動能不能上的問題,只是要付出個百來萬,第二、經(jīng)驗,報大型活動的經(jīng)驗,有沒有經(jīng)驗,看他們操作的店鋪后臺情況就知道了。
切記!千萬不要貪小便宜!
目前市場上24萬一年以下,就接手天貓店的,基本很難做好。目前要做好一個天貓店基礎的團隊配置:一個店長,一個店助手,一個直通車專員,一個活動推廣專員,美工和文案,以及客服,這已經(jīng)是最基礎的配置了。好的店鋪還有數(shù)據(jù)分析專員,直通車和活動專員都要好幾個去負責。你說這樣的配置,基礎的費用起碼3萬以上了,做電子商務的人都不傻,甚至非常精明,他們憑什么虧錢給你做啊。而且這個店還不是自己的,做的好不好廠家都可以隨時都拿走。所以還是那句話不要貪小便宜,損失的是你自己還有時間。目前天貓這個市場已經(jīng)不是隨便就可以入了,需要一定的投入,根據(jù)我多年的經(jīng)驗,如果想要做好的話,前期投入起碼30萬以上。前期都沒有30萬,就不要做了,小打小鬧是可以的。但是基本很難做大。除非是運營高手,自己還要苦逼的操作。
如何正確選擇代運營商
1、不是公司越大就一定越好。公司越大反而他們選擇也越大。(當然如果你是大品牌,傳統(tǒng)渠道知名度很大,然后推廣投入的費用也會很高,這樣的項目是所有代運營公司都愿意接的,哪怕不收服務費。因為其實運營公司的老板也不是完全沒有長期發(fā)展的眼光的,只是目前市場需求還是很大,他們選擇空間也比較大,再加上本身也有一定技術(shù)含量??傮w來說目前整體是:淘寶運營技術(shù)+運營團隊》產(chǎn)品 所以作為 老板來說 自認吧。用錢來買技術(shù)和團隊也是應該的。當然你的產(chǎn)品和品牌價值大于團隊和技術(shù)的時候除外,剛我也闡述過了)
2、項目能否做起來關(guān)鍵在于重視度:一般能做淘寶運營的一般都有一定的實力,當然我們也要去考察一下,如何考察,實力看他們的運營團隊的人數(shù)以及崗位配置。看他們以往做過的一些案例,了解他們運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗等等當然我個人有一個非常好的建議就是,合作前期團隊組建你派一個人過去,跟他們一起完成團隊組建和前期項目的運營。這樣你也可以真實把控團隊的配置和項目的進程。大家一定要記住,項目能否成功關(guān)鍵在于前期(3個月左右),如果項目做起來以后你哪怕不用在管過程都不用擔心了,結(jié)果好了他們也不會不重視了。
3、制定合理的協(xié)議,目前一般運營商合作的方式基本是:基礎服務費+提點的模式 可以談如何用合同來保證銷量。根據(jù)了解,一般服務商基本不太會愿意服務費保底銷售額.除非是一些新入行的公司,他們需要客戶,才會沒有辦法接這樣的項目。我們也不愿意接這樣的項目,項目做的好可以幫我們樹立品派,項目沒有做好品派就沒有了,而且目前第三方市場競爭越來越大,客戶也越來越精明,淘寶管控也越來越嚴格,已經(jīng)到了洗牌的時候了,所以一般不是逼不得已,也不會為了錢砸自己的牌子的。
文/霸氣小辮 本文僅代表作者觀點,不代表億邦動力網(wǎng)立場。