在過去的六個月里,BBC一直在嘗試不同類型的Facebook Live內(nèi)容。這一項目的帶頭人羅斯·阿特金斯(Ros Atkins),他是BBC的資深員工,BBC Outside Source的主持人。他目前在巴黎,通過Facebook Live報道今年的歐洲杯。
在此之前,他已經(jīng)在Facebook Live上做過直播報道的嘗試。他最早在BBC World News進行直播報道是去年11月俄羅斯戰(zhàn)斗機在土耳其被擊落的新聞。這一報道在Facebook Live上的點擊量超過了25萬次。上個月他還在該平臺報道了德國的地方性選舉。
BBC會繼續(xù)使用Facebook Live來報道6月23日的歐盟全民公投。毫無疑問這次報道的焦點是萬眾矚目的電視辯論,認(rèn)為英國應(yīng)當(dāng)留在歐盟的政客和認(rèn)為英國應(yīng)該脫離歐盟的政客將在展開激烈的辯論。但不同于以往的電視直播,在電視辯論之后,BBC將會使用Facebook Live繼續(xù)對這一事件進行追蹤報道。
Digiday采訪到了羅斯·奧特金斯和BBC的新聞社交媒體編輯馬克·弗蘭克爾(Mark Frankel),他們分享了過去6個月使用Facebook Live進行試驗的經(jīng)驗同時也分享了關(guān)于未來發(fā)展的計劃:
讓觀眾成為主導(dǎo)
在電視和廣播節(jié)目領(lǐng)域,像阿特金斯這樣的BBC節(jié)目主持人經(jīng)驗豐富。但在Facebook Live上呈現(xiàn)內(nèi)容是一個全新的挑戰(zhàn)。阿特金斯強調(diào)把Facebook Live當(dāng)成是電視的復(fù)制品是大錯特錯的。
“Facebook Live是一個獨特的媒介,”他說“有一段時間,數(shù)字新聞僅僅被認(rèn)為是支持電視和廣播的形式,這樣的時代已經(jīng)不復(fù)存在?!?/p>
迄今為止,英國廣播公司最大的挑戰(zhàn)是采取一種自由的方式,并且不制定一個十分具體的編輯計劃?!爱?dāng)你進入Facebook Live時,你無法建立一個詳細的編輯計劃。如果你這樣做,你將會失去你的觀眾?!?/p>
“我的一個主要切入點是,我很感興趣觀眾們的意見。也就是說,你所制作的內(nèi)容和話題應(yīng)當(dāng)是觀眾們提出的話題?!?/p>
不要被高點擊量迷惑
在Facebook Live平臺中,新聞視頻占了主要的內(nèi)容。作為一家歷史悠久,受眾眾多的大型廣播電視公司,BBC其實并不十分看重Facebook Live平臺上驚人的點擊量。
“我最感興趣的我們?nèi)绾文軌蛭^眾,我希望最好的內(nèi)容以最恰當(dāng)?shù)姆绞降竭_受眾,并了解它們是如何達到受眾的。”但是目前看來,這是很難實現(xiàn)的,因為除了的視頻的點擊量和一些基本的指標(biāo),F(xiàn)acebook還沒有公開更加深入的分析數(shù)據(jù)。
“我們得到的數(shù)據(jù)是有限的,所以我不知道到底有多少粉絲喜歡它。我們和其他出版商都需要Facebook的反饋,并且這種反饋是十分重要的。因為它可以幫助我們打造更好的用戶體驗,”弗蘭克爾表示。
掌控和觀眾的互動十分重要
Facebook Live核心要素是:人們在觀看的過程中,可以通過評論來成為整個會話的一部分。但一個很大的挑戰(zhàn)是,在Facebook Live直播過程中,BBC的主持人如何準(zhǔn)確地管理和應(yīng)對成百上千條的評論。
BBC的新聞Facebook網(wǎng)頁面有3000萬個粉絲,雖然這并不保證所有3000萬人都在觀看BBC的直播,但其中視頻的點擊量也是十分巨大的。直播過程中最大的挑戰(zhàn)就是如何掌控評論的速度和數(shù)量。
“這些評論以很快的速度在屏幕上飛行,目前除了基本的評論篩選機制,還沒有其他的調(diào)節(jié)工具。我們有自己的審核團隊,但對于更好地與觀眾進行互動來說,這還遠遠不夠?!?/p>
直播:全新的用戶體驗和方式
BBC World News已經(jīng)完成了大多數(shù)的實驗,以吸引新的國際觀眾。但Facebook Live也將在未來幾周內(nèi)繼續(xù)用于像Question Time這樣的本土節(jié)目。下周司法部長和贊成脫離歐盟的政治領(lǐng)袖邁克爾·戈夫(Michael Gove)將會參加Question Time。這次節(jié)目將會通過Facebook Live進行直播,主持人大衛(wèi)·鄧布利(David Dimbleby)將會在所有觀眾面前向兩位政客質(zhì)詢有關(guān)全民公投的相關(guān)話題。
Facebook Live最吸引人一部分,是因為直播這種形式可以給予觀眾一種新奇的,未經(jīng)修飾的真實感。BBC的進行了很多這樣的移動新聞的直播嘗試,他們在每個政黨的“Battle Bus”里進行直播。
主持人還試圖改變典型新聞采訪形式,更多地使用Facebook觀眾的問題,向接受采訪的名人提問。
所有的這一切都試圖創(chuàng)造最好的用戶體驗,不論是像BuzzFeed那樣直播“西瓜爆炸”還是更專注于報道突發(fā)新聞。
“我們正在嘗試各種不同的方式,但需要牢牢記住的準(zhǔn)則是:這樣做是否是有價值的,是不是好的新聞報道,這樣做對我們的其他工作有沒有幫助?”