鮮美的口味、紅艷的色彩……說起“小龍蝦”,這可是夏季最熱門的菜。除了到餐廳吃或自己烹制外,網(wǎng)購小龍蝦也成為今夏熱門的購買方式,有人認為網(wǎng)購小龍蝦不僅價格實惠還能送到家門口,方便快捷。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購“小龍蝦”銷售火爆的背后卻暴露出無證經(jīng)營、食品安全、售后維權(quán)等隱患。
年輕人追捧網(wǎng)購小龍蝦,方便又愜意
線上下單,線下很快就能送到,坐在家里就可以品嘗美味小龍蝦的方式深受年輕人喜愛。近日,80后小郁說,上周邀請幾個朋友到家里做客,大家都想吃蝦,于是在武漢本地的一家做小龍蝦的微商“小白私廚”上訂了餐。因為價格便宜,味道也不錯,朋友們都吃得很高興。
小郁認為,相比去餐館里吃小龍蝦,她更青睞微信小龍蝦外賣?!爸饕呛贸?,價格也不貴,再說都是朋友口口相傳推薦的,值得信賴?!毙∮粽f,她并不怎么關(guān)注店家是否有相關(guān)證照,“路邊大排檔雖然有證,但可能還沒有這些沒證的干凈衛(wèi)生呢”。
家住復(fù)興村的陸先生就沒有那么幸運了,前天,他也在一家微商上購買了一份小龍蝦。照片很誘人,價格也便宜??少I回來,嘗了一口后,覺得味道有些不對,他懷疑蝦子不新鮮,多次與賣家溝通后,對方卻堅稱自己的小龍蝦沒有問題。
微信小龍蝦生意火爆,多無證無照
根據(jù)兩位“吃貨”的推薦,記者添加了幾家小龍蝦的微信,有的不用驗證即可加對方為好友。有一家甚至標注:此號已滿,訂餐請?zhí)砑涌头?。?jù)了解,個人微信號最多可加5000個聯(lián)系人。由此可推測,這家微信小龍蝦生意有多么紅火。
記者看到,這些在微信上銷售小龍蝦的經(jīng)營者幾乎每天都會在朋友圈里發(fā)自己去采購食材、制作過程、成品的圖片,讓人看了就很有食欲,配上文字介紹過程和心得,給人感覺親切可信。
一家做小龍蝦的微信外賣店“蝦蟹公社”工作人員說,雖然他們這家店有實體店,但是加工場所,就餐場地很小,只能接待很少的客人,主要是為了讓顧客實地參觀,吃著放心,他們主打微信訂餐。小份小龍蝦118元,大份小龍蝦198元。
80后向女士也是一家小龍蝦微商“心心麻麻的私房菜”的老板。記者連續(xù)兩個上午與她聯(lián)系,她都說在農(nóng)貿(mào)市場選購蝦子,直到下午三點左右才有空余時間。而到了下午三點,她依舊忙碌。
向女士說,自己沒有實體店,做私房小龍蝦都是將選蝦、制作直到成品的過程拍成照片或視頻展示在朋友圈里,目的是讓大家吃著放心。
記者了解到,不少小龍蝦微商都是以家庭作坊的經(jīng)營形式推銷“廚藝”,幾乎沒有人辦理餐飲許可證、工商營業(yè)執(zhí)照等。
消協(xié)提醒:盡量選擇有證商家
對此,武漢市消費者協(xié)會工作人員表示,近年來,“自制食品”引起了不少消費者的興趣,但有些商家用簡單的工具制作食品并自行包裝出售,由于生產(chǎn)場所、經(jīng)營條件都達不到衛(wèi)生部門的許可條件,產(chǎn)品質(zhì)量也就很難得到保證。市民通過微信訂餐,要盡量選擇有實體店或者取得相關(guān)資質(zhì)的商家,并索要發(fā)票或者相關(guān)憑證。如果遇到消費糾紛,也容易維權(quán)。
該工作人員表示,如果市民在自營網(wǎng)店買到涉嫌問題食品,首先可與網(wǎng)店協(xié)商解決,如果對方不予受理,則可向其所在地的食藥監(jiān)部門反映。在第三方平臺上的網(wǎng)店買到涉嫌問題食品,若與網(wǎng)店協(xié)商未果,可要求第三方平臺提供該網(wǎng)店的地址、聯(lián)系方式等真實有效信息,第三方平臺無法提供的,可向第三方平臺索賠;第三方平臺提供了網(wǎng)店真實信息的,消費者可向網(wǎng)店所在地的食藥監(jiān)、消協(xié)部門反映。