記者 姚華
2016中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)今天(5月25日)在貴陽(yáng)舉辦,本屆數(shù)博會(huì)吸引了阿里、騰訊、百度、樂視、360等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共赴數(shù)谷貴陽(yáng),展現(xiàn)全球高端技術(shù)和數(shù)據(jù)的最新應(yīng)用,今年互聯(lián)網(wǎng)大咖們拿出哪些酷炫黑科技引爆數(shù)博會(huì)呢?筆者進(jìn)行了探訪。
黑科技一:“看臉過日子”時(shí)代正在到來(lái)
提起大數(shù)據(jù),很多人會(huì)覺得枯燥乏味,不過將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)支付上,瞬間就會(huì)變得奇妙無(wú)比。還記得2015年德國(guó)漢諾威展開幕式上,馬云刷了個(gè)臉就買到一枚郵票的smile to pay嗎?今年的數(shù)博會(huì)上,公眾也可以在螞蟻金服的展臺(tái)上體驗(yàn)這一炫酷的生物識(shí)別技術(shù)黑科技。
在現(xiàn)場(chǎng),公眾只要在螞蟻金服展臺(tái)錄入人臉識(shí)別信息,再到smile to pay機(jī)器前刷個(gè)臉,識(shí)別成功后,公眾就能為虛擬購(gòu)買的一個(gè)物品支付成功。螞蟻金服Ant-lab實(shí)驗(yàn)室工程師表示,螞蟻金服人臉識(shí)別技術(shù)在線下場(chǎng)景的使用,僅僅是一個(gè)開始,未來(lái)將覆蓋更多場(chǎng)景,不久的將來(lái),人們?cè)诰€上買票線下取票時(shí),到酒店前臺(tái)登記入住時(shí),上班上課進(jìn)出大樓時(shí),都只要刷個(gè)臉就OK。
“其實(shí)讓我覺得最暖心的事情是,我們推出掃臉功能在支付寶的時(shí)候,看到很多六七十歲的老人在用。”,5月8日螞蟻金服副總裁jason lu在硅谷舉辦的螞蟻金服首屆技術(shù)論壇中講到,因?yàn)槔先藗冇洸蛔∶艽a,即使記住了手顫抖,按那個(gè)小鍵盤也按不準(zhǔn),經(jīng)常會(huì)把帳戶鎖住了,輸入三次錯(cuò)誤就鎖住了,掃臉功能真的給他們帶來(lái)了便捷。
除此之外,這項(xiàng)生物識(shí)別技術(shù)還能應(yīng)用在社會(huì)公益的場(chǎng)景中,幫助警方尋找走失兒童或老人,只要打開支付寶掃一掃TA的臉,就能識(shí)別出對(duì)方是否時(shí)正在被尋找的人。在筆者看來(lái),隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,“偷不走”的用戶生物特征未來(lái)很可能將取代密碼,成為主流的身份驗(yàn)證方式,“看臉過日子”的時(shí)代正在向我們走來(lái)。
黑科技二:無(wú)人駕駛“超級(jí)汽車”亮相
大數(shù)據(jù)讓科幻小說中的場(chǎng)景成為現(xiàn)實(shí),比如無(wú)人駕駛的汽車。據(jù)了解,本屆數(shù)博會(huì)上,樂視將攜LeSEE超級(jí)汽車概念車及樂視車聯(lián)亮相,超級(jí)汽車定位為超高端D級(jí)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)人電動(dòng)汽車,是樂視整合全球最先進(jìn)資源、100%自主研發(fā)的產(chǎn)品結(jié)晶。它有著兼具未來(lái)感和實(shí)用感的外形,光滑流暢車身線條來(lái)源于自然界的各種曲線;前臉配有超大LED屏,并環(huán)繞醒目的閃爍光帶,可向路人隨時(shí)顯示車輛狀態(tài)。
值得一提的是它的“花瓣式”方向盤:當(dāng)自動(dòng)駕駛狀態(tài)時(shí),它隱藏在前壁板下,以給乘坐者最大舒適空間;當(dāng)需要駕駛時(shí),它會(huì)像花瓣一樣伸展、綻放開來(lái)。超級(jí)汽車將被放置于樂視生態(tài)展位的最中心位置,數(shù)博會(huì)期間,公眾可零距離體驗(yàn)樂視超級(jí)汽車的魅力。
黑科技三:大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)摒棄垃圾短信
公眾對(duì)垃圾短信非常反感,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),可有效解決這一問題。本屆數(shù)博會(huì)上,全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為將展出FusionInsight大數(shù)據(jù)平臺(tái),該平臺(tái)以海量數(shù)據(jù)處理引擎和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理引擎為核心,讓企業(yè)可以更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)的從各類繁雜無(wú)序的海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。
通俗來(lái)說,一家銀行過去主要通過批量發(fā)送推薦短信的方式開展?fàn)I銷活動(dòng),無(wú)法做到個(gè)性化,致使客戶多有抱怨,而采用FusionInsight后,理財(cái)推薦的短信發(fā)送量比過去下降了82%,而命中率卻上升到了95%,真正實(shí)現(xiàn)了千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
黑科技四:“騰愛醫(yī)生”提供遠(yuǎn)程診療服務(wù)
憑借在社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方面的多年積累,騰訊將作為2016數(shù)博會(huì)在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴參會(huì),其董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示,騰訊將推動(dòng)大數(shù)據(jù)安全、政務(wù)民生、金融、醫(yī)療等領(lǐng)域全面轉(zhuǎn)型升級(jí),幫助每個(gè)人提高生活品質(zhì)。其中最值得期待的便是,用大數(shù)據(jù)打破醫(yī)療信息孤島。
據(jù)了解,今年3月25日,騰訊正式啟動(dòng)“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略依托醫(yī)療大數(shù)據(jù),逐步將醫(yī)院、醫(yī)生、診療、金融保障等與廣大病患者連接在一起,形成互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新型醫(yī)療服務(wù)新模式,進(jìn)而提升我國(guó)醫(yī)療民生服務(wù)水平。
筆者了解到,醫(yī)生平臺(tái)的落地主要依靠“騰愛醫(yī)生”這款為醫(yī)生群體量身定做的全新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP。作為一個(gè)為醫(yī)生群體提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺(tái),醫(yī)生可以認(rèn)證微信公眾號(hào)在此平臺(tái)建立屬于自己的品牌,并用即時(shí)通訊功能與患者隨時(shí)隨地對(duì)話,通過信息透明贏取患者的信任,在建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)上提供長(zhǎng)期、高效、順暢的診療服務(wù)。本屆數(shù)博會(huì)上,公眾或可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“騰愛醫(yī)生”提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
黑科技五:智能客服機(jī)器人可深度理解用戶需求
大數(shù)據(jù)還能讓機(jī)器人變得更聰明。本屆數(shù)博會(huì)上,小i機(jī)器人將與全球最大的語(yǔ)音廠商N(yùn)uance聯(lián)合發(fā)布新一代智能IVR(互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答)解決方案,全新智能IVR系統(tǒng)將顛覆呼叫中心產(chǎn)業(yè)的舊有模式。
據(jù)介紹,目前國(guó)內(nèi)IVR系統(tǒng)還停留在比較原始的階段,主要是利用自助語(yǔ)音提示,引導(dǎo)用戶選擇服務(wù)內(nèi)容和輸入服務(wù)所需的數(shù)據(jù),并接收用戶在電話撥號(hào)鍵盤輸入的信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資料的交互式訪問?!坝脩粢粚訉訐芟氯?,對(duì)于處于深層業(yè)務(wù)來(lái)說要耗費(fèi)大量時(shí)間,而結(jié)果也可能達(dá)不到解決問題的目的?!?
而在全新智能IVR系統(tǒng)中,只要用戶通過自然語(yǔ)言表達(dá)需求,后端的智能客服機(jī)器人在識(shí)別語(yǔ)音的同時(shí)深度理解語(yǔ)義,并即時(shí)做出精準(zhǔn)的反饋?,F(xiàn)場(chǎng)觀眾有機(jī)會(huì)通過互動(dòng)親身體驗(yàn)小i智能IVR系統(tǒng)優(yōu)越性。