據(jù)美國(guó)CNN報(bào)道,美國(guó)零售商巨頭沃爾瑪在8月18日發(fā)布最近一個(gè)財(cái)季的利潤(rùn)和銷售額報(bào)告,結(jié)果超出預(yù)期。沃爾瑪這一零售業(yè)巨頭同時(shí)提高了今年的預(yù)期。
盡管沃爾瑪?shù)匿N售額整體增幅不大,但沃爾瑪指出其在美國(guó)地區(qū)銷售額增長(zhǎng)了3%。美國(guó)地區(qū)同店銷售額(至少營(yíng)業(yè)一年的零售店銷售額衡量指標(biāo))增長(zhǎng)1.6%,每股收益上漲12%。
碩果累累的沃爾瑪與愁云慘淡的塔吉特公司對(duì)比鮮明,8月17日,塔吉特公布了令投資者大失所望的營(yíng)業(yè)額和冷淡展望。包括科爾士百貨公司、梅西百貨公司和蓋普(Gap)在內(nèi)的其它眾多零售商近期也一直步履維艱。
在發(fā)布季報(bào)當(dāng)天的的早盤(pán)交易中,沃爾瑪股價(jià)上揚(yáng)3%。沃爾瑪?shù)墓蓛r(jià)今年上漲了20%,使其成為道瓊斯平均指數(shù)表現(xiàn)最為突出的企業(yè)之一。
沃爾瑪復(fù)蘇之快令人驚嘆。2015年,沃爾瑪警示其營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)將放緩,此外還稱,由于提高員工工資和投資電商平臺(tái),其銷售額會(huì)在幾年內(nèi)止步不前。
一位商人戲稱,去年沃爾瑪降低其預(yù)期,這對(duì)于貴公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的決定。是時(shí)候讓沃爾瑪輕易實(shí)現(xiàn)其預(yù)期了。
“他們做過(guò)的最好事情便是在分析日下調(diào)未來(lái)五年的預(yù)期!” —史提芬·斯賓塞(Steven Spencer)(@sspencer_smb)2016年8月18日
不開(kāi)玩笑的說(shuō),沃爾瑪取得了如此優(yōu)異的業(yè)績(jī),著實(shí)令人震驚。
沃爾瑪曾指出,盡管由于加薪和增加電商投入,今年的運(yùn)營(yíng)成本同比上升愈8%,但其仍實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收增長(zhǎng)。
盡管沃爾瑪現(xiàn)在要承擔(dān)更高的員工薪酬,但其仍稱成本花銷提高利大于弊。
一位沃爾瑪高管告訴CNNMoney記者,自從加薪計(jì)劃落實(shí)以來(lái),顧客服務(wù)分?jǐn)?shù)已經(jīng)有所提高。工人對(duì)待工作更加熱情,新工作的申請(qǐng)表源源不斷涌入,部分原因便是工資提高。
在不斷追趕“電商之王”亞馬遜步伐的進(jìn)程中,繼續(xù)大力投資數(shù)字營(yíng)銷對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。最近,沃爾瑪宣布其計(jì)劃以33億美元收購(gòu)勢(shì)頭旺盛的初創(chuàng)公司Jet電子商務(wù)。
近期,沃爾瑪還將其中國(guó)區(qū)在線營(yíng)銷市場(chǎng)1號(hào)店賣(mài)給了阿里巴巴的強(qiáng)勁對(duì)手——在線零售巨頭京東。
作為交易的一部分,沃爾瑪將獲得京東5%的股權(quán),并在京東平臺(tái)上開(kāi)設(shè)“山姆會(huì)員商店”官方旗艦店。
“我們?nèi)跃劢褂谠谌驈?qiáng)化電商能力,”沃爾瑪CEO董明倫(Doug McMillon)在公司財(cái)報(bào)發(fā)表會(huì)上指出?!拔譅柆?shù)亩ㄎ皇菫轭櫩吞峁o(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn),這樣我們會(huì)為顧客節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)?!?/p>
然而,要成為真正的在線銷售巨頭,沃爾瑪仍然任重而道遠(yuǎn)。在最近一個(gè)財(cái)季中,沃爾瑪?shù)碾娚唐脚_(tái)銷售額上升了11.8%,這一數(shù)字十分可觀,但仍不及亞馬遜的增長(zhǎng)率,甚至低于增勢(shì)已現(xiàn)疲軟的塔吉特。
此外,沃爾瑪在國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)同樣喜憂參半。盡管其在加拿大、墨西哥和巴西業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出,但上一財(cái)季的國(guó)際銷售額下降了6.6%。
今年年初,沃爾瑪宣布計(jì)劃在全球關(guān)閉269家店面,其中115家不在美國(guó)。
而英國(guó)對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)則尤為傷腦筋。
英國(guó)地區(qū)的同店銷售額上一財(cái)季驟降7.5%,拉低了全球整體營(yíng)收狀況。但是沃爾瑪并沒(méi)有將增長(zhǎng)疲軟歸咎于今年夏天的脫歐公投,而是將食物價(jià)格下降和“競(jìng)爭(zhēng)激烈”作為罪魁禍?zhǔn)住?/p>