中通回應快遞員私拆包裹：嚴厲處罰 已獲諒解
針對部分媒體報道的“中通快遞員私拆包裹曬朋友圈”的投訴事件，總部在上海的中通快遞20日回應稱，經多方取證核實，事件發(fā)生在中通北京上朝陽網(wǎng)點，加盟網(wǎng)點和快遞員存在不規(guī)范操作的行為。目前中通已與客戶就問題的解決達成一致，客戶對處理結果表示滿意，并且恢復了與中通的業(yè)務合作。
據(jù)媒體報道，7月14日，北京用戶趙先生通過中通快遞寄出一款全新超人玩偶、一張全球限量版海報及限量認證書。之后，他發(fā)現(xiàn)收件快遞員在朋友圈曬出多張玩偶照片。
中通通報，事件發(fā)生后，中通快遞總部第一時間對此事進行了全面監(jiān)察與跟蹤處理，經多方取證核實，中通決定對該加盟網(wǎng)點不規(guī)范的管理，給予嚴重警告和內部處分，并全網(wǎng)通報。作為中通快遞的加盟商，中通北京上朝陽網(wǎng)點未按照公司內部問題件流程處理，快遞員進行了不規(guī)范的操作，依據(jù)中通網(wǎng)絡內部管理規(guī)定，該加盟商及涉事快遞員的行為將受到嚴厲處罰。
中通表示，對客戶在此次寄遞過程中的不良體驗表示誠摯的歉意。中通快遞歷來高度重視客戶的服務體驗，事后中通河南公司、北京公司相關負責人分別跟發(fā)件客戶和收件客戶進行了溝通并致歉，經協(xié)商后給予了客戶滿意的賠償，取得了客戶的諒解。
中通表示，對該事件中反映出來的管理問題，中通快遞將進一步完善和改進，不斷提高網(wǎng)絡管理水平、提升整體服務質量，為客戶帶來優(yōu)質的寄遞體驗。
責任編輯：曾少林
- 相關閱讀:
-
CF手游黃金雙節(jié)棍獲取方法介紹2017-09-22臺灣萌妹子“最美牙醫(yī)助理”李花 會玩LOL童顏巨乳生活寫真照2017-09-23LOL阿卡麗的黑金商店免費查看限定皮膚查看方法2017-09-25
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 山西省臨汾市人大常委會原副主任柴高潮被開除黨籍
2025-06-13 16:44 - 山西焦煤集團有限責任公司原黨委副書記楊根貴被開除黨
2025-06-13 16:44 - 1-5月全國鐵路發(fā)送旅客18.6億人次 創(chuàng)歷史同期新高
2025-06-13 16:41 - 廣東省珠海市人大常委會原黨組成員張強嚴重違紀違法被
2025-06-13 16:38 - 國家防總提升海南廣東廣西防汛防臺風應急響應至三級
2025-06-13 16:28 - 18.6億人次！前5月鐵路發(fā)送旅客創(chuàng)新高
2025-06-13 16:28 - 海口通報3起違反中央八項規(guī)定精神典型問題
2025-06-13 16:28
- 山西省臨汾市人大常委會原副主任柴高潮被開除黨籍
- 猜你喜歡:
-
OPPO Reno14影像再升級 標配3.5X潛望長焦鏡頭2025-05-16Panther Lake首款芯片今年推出 其他SKU在明年2025-04-25螞蟻莊園今日答案最新：以下哪一項屬于“基本農作物”的范疇？觀賞花卉還是棉花2025-04-21
-
評論(中通回應快遞員私拆包裹：嚴厲處罰 已獲諒解)已有0條評論