維權(quán)能否奏效?
假貨問題實質(zhì)已經(jīng)成為電商平臺難以根治的“慢性病”。中消協(xié)公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年,假貨投訴在網(wǎng)購總投訴案例中占25%左右。
去年年底,有消費者反映,唯品會于2015年12月8日銷售的580元/瓶的“53度飛天茅臺”經(jīng)專業(yè)人員鑒定為假酒。此事引起媒體和社會廣泛關(guān)注后,唯品會公開道歉并為售假行為向消費者做出了賠償。
無獨有偶,占據(jù)國內(nèi)電商平臺龍頭位置的阿里巴巴也在今年上半年深陷風波當中。今年4月,阿里巴巴加入國際反假貨聯(lián)盟,被國際上多個知名品牌反對,最終被取消會員資格。在此事件后,馬云曾公開表示“打假的決心是不會變的”。但是,零售體系的龐大以及線下市場長期存在的利潤空間,使得“打假”目標在短期內(nèi)很難實現(xiàn)。
鄭俊芳介紹,2016上半年,阿里巴巴為品牌量身定制四大舉措, 除常規(guī)化的投訴受理和線下打擊之外,阿里巴巴還重點開展了“LOGO涂抹治理”、“山寨治理”、“掃霾行動”和“重復(fù)侵權(quán)治理”等四大行動。對“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌,或通過品牌名堆砌引流的商品實行了嚴格的主動處置。
對此,惠普亞太區(qū)品牌保護高級經(jīng)理付筱林告訴記者,惠普每年因假冒、欺詐、盜竊等損失高達30億-50億美元,全球市場上約有5%-7%的惠普商品為假冒、盜版以及水貨。“電商平臺可以通過跟蹤鏈接,為我們提供準確的線索。”
不過,電商平臺在實施知識產(chǎn)權(quán)保護時依然困難重重?,F(xiàn)實情況中,權(quán)利人隨意鑒定、不配合鑒定,甚至偽造憑證、提供虛假商標投訴授權(quán)書等惡劣行為時有發(fā)生。鄭俊芳也再次呼吁,希望更多的品牌和社會監(jiān)管力量加入到打假隊伍中來。
?。ň庉嫞狐S鍇,郵箱:huangk@21jingji.com)