手機(jī)改變了人們的網(wǎng)購(gòu)方式，將購(gòu)物重新定義為不再像過(guò)去那種必須端坐在PC端動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，而是一種可以利用坐出租車(chē)、等電梯、躺在床上的時(shí)候隨時(shí)隨地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的行為，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越呈現(xiàn)出碎片化的趨勢(shì)。

　　相應(yīng)地，商戶(hù)也在努力適應(yīng)變革，拼命想抓住消費(fèi)者在移動(dòng)端小屏上轉(zhuǎn)瞬即逝的瀏覽目光。這就需要商戶(hù)先知曉消費(fèi)者在移動(dòng)端搜索和交易的大數(shù)據(jù)，再去“投其所好”。

　　這份由淘寶網(wǎng)聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布的消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告就清晰地描繪出一副移動(dòng)電商時(shí)代全面來(lái)臨的圖景。從年輕人到老年人、從沿海地區(qū)到中西部、從服飾到汽車(chē)等全行業(yè)，移動(dòng)購(gòu)網(wǎng)習(xí)慣的滲透效果超乎想象。

中西部的移動(dòng)端逆襲

　　別以為手機(jī)購(gòu)物控都集中在一線城市!根據(jù)淘寶近五年數(shù)據(jù)分析表明，二三四級(jí)城市的消費(fèi)者比一級(jí)城市更愿意使用移動(dòng)端購(gòu)物，中西部地區(qū)的滲透率最高。在服裝、食品、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、家居、美妝時(shí)尚、鞋包等各個(gè)類(lèi)目，西藏的移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)占比均高居榜首。西藏用戶(hù)在淘寶購(gòu)買(mǎi)休閑零食，73%通過(guò)手機(jī)完成交易，家居類(lèi)目移動(dòng)購(gòu)買(mǎi)占比62%，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外為66%，生鮮為70%。

　　這個(gè)現(xiàn)象的背后原因可以解釋為，售價(jià)相對(duì)便宜的智能手機(jī)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的普及作用明顯強(qiáng)于當(dāng)年的PC，這讓中西部地區(qū)、縣城、農(nóng)村的消費(fèi)者跳躍式地進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。過(guò)去那些在PC時(shí)代網(wǎng)購(gòu)熱情尚未被徹底點(diǎn)燃的中西部地區(qū)，正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎來(lái)一次拉近與一線城市距離、甚至反超的機(jī)會(huì)。

　　從另一個(gè)角度看，一級(jí)城市年輕消費(fèi)者占比為所有城市最低，四級(jí)城市的年輕消費(fèi)者反而占比最高。在牡丹江市、阜陽(yáng)市、肇慶市、銅川市、赤峰市等城市，28歲以下消費(fèi)者占比均超六成。由于智能手機(jī)的滲透，年輕人更熱愛(ài)無(wú)線購(gòu)物。三、四線城市有望通過(guò)移動(dòng)電商實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。

　　誰(shuí)最?lèi)?ài)用移動(dòng)端購(gòu)物?淘寶5年數(shù)據(jù)告訴給出的答案是，女人、老人和90后。來(lái)自淘寶網(wǎng)的大數(shù)據(jù)顯示，“馬云背后的女人們”消費(fèi)起來(lái)從不手軟，在母嬰、時(shí)尚美妝、服裝等行業(yè)，女性消費(fèi)占比都在七成以上，在家居、食品以及鞋包等行業(yè)，女性消費(fèi)占比也達(dá)到了六成。以服裝類(lèi)目移動(dòng)端成交占比為例，男性使用移動(dòng)端買(mǎi)衣服的比例大約為60%，女性則高達(dá)75%。

　　年輕人的購(gòu)買(mǎi)欲望和實(shí)力不容小覷，數(shù)據(jù)顯示，越是年輕的群體越喜愛(ài)用移動(dòng)端購(gòu)物，90后群體使用移動(dòng)端成交的商品接近七成，是不折不扣的“移動(dòng)控”。服裝行業(yè)中，22歲以下的年輕人群體移動(dòng)電商的滲透率更是高達(dá)82%。在大學(xué)生群體中，北大清華等幾所綜合類(lèi)高校移動(dòng)端占比高于全網(wǎng)平均水平。

　　中老年人對(duì)手機(jī)購(gòu)物的接受度令人略感驚訝。以舞蹈類(lèi)消費(fèi)為例，中老年人在移動(dòng)端的占比爆發(fā)式增長(zhǎng)，從2011年幾乎為零，到2015年前三季度超過(guò)三成。這也意味著移動(dòng)電商盡管才剛剛開(kāi)始滲透到中老年用戶(hù)，但滲透的速度及潛力超乎想象。

Android和iOS的用戶(hù)畫(huà)像

　　在終端選擇上，Android終端用戶(hù)愛(ài)實(shí)惠，iOS端用戶(hù)消費(fèi)能力更強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，在使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的人群中，使用iOS設(shè)備的用戶(hù)占比為40.3%，Android用戶(hù)為52.6%。盡管在用戶(hù)規(guī)模上略勝一籌，但Android用戶(hù)過(guò)去五年在淘系平臺(tái)上的消費(fèi)金額占比為38.5%，低于iOS用戶(hù)50.5%的消費(fèi)金額占比。

　　從23歲開(kāi)始，iOS用戶(hù)與其他的終端消費(fèi)者的消費(fèi)能力差異逐漸擴(kuò)大，其中，29-35歲的iOS終端群體客單價(jià)接近其他客戶(hù)端2倍，51-70歲的iOS用戶(hù)平均每年在淘寶上花掉2.6萬(wàn)元。

　　對(duì)手機(jī)終端的偏好度不同，無(wú)線購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣也完全不同。 Android端消費(fèi)者偏好的品類(lèi)大多為實(shí)用性產(chǎn)品，比如自行車(chē)、大家電、成人用品、家庭保健和保險(xiǎn)產(chǎn)品等，他們偏向于購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)，特別是對(duì)安卓手機(jī)更新?lián)Q代。而iOS端消費(fèi)者則更追求高生活品質(zhì)，偏好的商品諸如門(mén)票、酒店、度假、網(wǎng)游等，也更喜歡購(gòu)買(mǎi)全球購(gòu)商品。

　　在地區(qū)分布上，上海是國(guó)內(nèi)iOS設(shè)備最為普及的地區(qū)，人數(shù)占所有移動(dòng)端的55.5%，其后為浙江與北京，均遠(yuǎn)高于其他地區(qū)?？傮w上，東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的iOS設(shè)備占比會(huì)明顯高于內(nèi)陸人口大省，而在大部分地區(qū)Android才是主流的移動(dòng)端設(shè)備。

　　對(duì)于商家而言，掌握了兩種終端背后用戶(hù)畫(huà)像的差異化特點(diǎn)，有助于其更有針對(duì)性地開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如，如何利用品質(zhì)和服務(wù)留住iOS終端背后的高消費(fèi)者。而Android終端用戶(hù)由于其使用人數(shù)眾多，存在巨大的潛在消費(fèi)需求。電商市場(chǎng)由于其相對(duì)于線下市場(chǎng)的便利性和高性?xún)r(jià)比，更能抓住Android用戶(hù)的需求。因此在未來(lái)移動(dòng)電商大潮中，更多的Android終端用戶(hù)將不斷擴(kuò)大市場(chǎng)的容量。