經(jīng)歷了“雙11”的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡之后，發(fā)源于美國(guó)的“黑色星期五”商業(yè)大促接踵而至。因?yàn)榭粗辛?ldquo;黑五”購(gòu)物節(jié)是跨境電商培養(yǎng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)知度的好時(shí)機(jī)，今年各大跨境電商平臺(tái)紛紛對(duì)“黑五”提前布局，有志于將其打造成為中國(guó)跨境電商的狂歡購(gòu)物節(jié)。

　　電商巨頭京東商城旗下跨境電商平臺(tái)京東全球購(gòu)，首次亮相“黑五”就喊出了“擊穿雙11低價(jià)”的口號(hào)，剁手黨們有福了。

京東全球購(gòu)的前世今生

　　京東全球購(gòu)于今年4月15日正式上線，采用自營(yíng)與POP商家入駐兩種模式，經(jīng)過(guò)半年的發(fā)展，其SKU已經(jīng)暴增到250萬(wàn)左右，涵蓋母嬰、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、3C鐘表、汽車用品、家居家裝、清潔日化、廚具潔具等跨境電商主營(yíng)品類。

　　雙十一當(dāng)天，京東全球購(gòu)訂單量較2015年單日最高峰值增長(zhǎng)近5倍。不難發(fā)現(xiàn)，京東全球購(gòu)用戶購(gòu)買力和潛在用戶規(guī)模巨大，這也為其備戰(zhàn)“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)注入了強(qiáng)心劑。

　　京東全球購(gòu)的“黑五”玩法

　　依托于京東商城，京東全球購(gòu)備戰(zhàn)“黑五”的目標(biāo)很明確，那就是把“黑五”打造成由京東全球購(gòu)引領(lǐng)的跨境電商狂歡購(gòu)物節(jié)，京東全球購(gòu)要成為這個(gè)節(jié)日里最閃亮的標(biāo)簽。當(dāng)然這一說(shuō)法的坐實(shí)還得先從競(jìng)爭(zhēng)中勝出再說(shuō)。不如，我們引用“4P”理論對(duì)京東全球購(gòu)做一番分析。

1、 產(chǎn)品：主打全品類高品質(zhì)產(chǎn)品

　　產(chǎn)品方面，京東全球購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)自營(yíng)B2C與POP平臺(tái)的B2B2C模式打造全品類的跨境電商平臺(tái)，滿足用戶一站式全球購(gòu)的需求。一方面，京東全球購(gòu)利用京東分布全球的供應(yīng)鏈采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，與國(guó)外各大知名品牌采用海外直購(gòu)自營(yíng)的模式，保證正品；另一方面，堅(jiān)持標(biāo)品帶動(dòng)非標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)原則，發(fā)揮POP商家資源優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)充京東全球購(gòu)的SKU數(shù)量與商品豐富度，并且通過(guò)嚴(yán)格的品控機(jī)制保證產(chǎn)品品質(zhì)。于是從商品豐富度與正品保障兩方面塑造用戶口碑，建立京東全球購(gòu)打造品質(zhì)生活的品牌定位。

2、 價(jià)格：品質(zhì)為低價(jià)護(hù)航

　　憑借京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，京東全球購(gòu)相對(duì)于其他跨境電商來(lái)說(shuō)有機(jī)會(huì)享受到更低的采購(gòu)成本。在“黑五”活動(dòng)中，京東全球購(gòu)打出了歐舒丹護(hù)手霜低至19.9元，德運(yùn)奶粉低至49.9元，德國(guó)愛(ài)他美奶粉低至96元，花王紙尿褲低至55元的震撼最低價(jià)。雖然其中包含了補(bǔ)貼的因素，但是擊穿最低價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)玩法無(wú)疑能夠引起用戶尖叫。而且京東全球購(gòu)的目的也是通過(guò)知名品牌的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品去提升京東全球購(gòu)的正品低價(jià)口碑，從而帶動(dòng)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷量來(lái)盈利。

3、 渠道：微信朋友圈營(yíng)銷玩起來(lái)

　　渠道方面，全球購(gòu)已經(jīng)慢慢從專注于PC端，開始向APP、微信等在內(nèi)的多渠道發(fā)力。借助與騰訊集團(tuán)的戰(zhàn)略合作的“品商”創(chuàng)新模式生意平臺(tái)，京東全球購(gòu)在“黑五”期間將通過(guò)微信游戲互動(dòng)為消費(fèi)者提供6萬(wàn)份豪禮，其中包括歐洲游、機(jī)票、iphone6s、天梭手表等。一方面微信本身具有營(yíng)銷渠道的特性，另一方面移動(dòng)端購(gòu)物已經(jīng)成為主流。

4、 促銷：全平臺(tái)生態(tài)鏈聯(lián)動(dòng)出擊

　　“黑五”活動(dòng)期間，京東全球購(gòu)將推出“滿100減5”、“滿135減55”、“滿355減155”三重全品類自營(yíng)滿減券，每日更有11萬(wàn)張55元神券供消費(fèi)者領(lǐng)取，并可與滿減疊加使用。另外，選擇京東支付的新用戶不僅可以享受“滿59減10”，還可以獲贈(zèng)10元話費(fèi)，而使用京東白條的消費(fèi)者還可享受12期免息優(yōu)惠。這樣一來(lái)，在“黑五”活動(dòng)中，除了價(jià)格促銷之外，還充分發(fā)揮出了京東自身的生態(tài)鏈優(yōu)勢(shì)，從而為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)惠與便捷。

京東全球購(gòu)的未來(lái)發(fā)展猜想

　　對(duì)于電商尤其是跨境電商的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，正品精品是基礎(chǔ)條件，直接決定著平臺(tái)的生死；豐富的SKU與充足的貨源是必要條件，決定著平臺(tái)的發(fā)展規(guī)模；而快速的到貨服務(wù)則是電商服務(wù)的口碑催化劑，直接決定著平臺(tái)的聲譽(yù)與發(fā)展速度。而京東全球購(gòu)依托于京東商城，無(wú)疑具備很強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力以及強(qiáng)大的物流配送體系，在正品與低價(jià)方面都有保障，從而為塑造用戶口碑創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。

　　在倉(cāng)儲(chǔ)體系方面京東早有布局。以最近投入的廣州自營(yíng)倉(cāng)為例，如果華南地區(qū)的用戶下單，在廣東自營(yíng)的產(chǎn)品最快可以做到當(dāng)天到達(dá)，絕大部分華南地區(qū)可以做到次日到達(dá)。就在昨天，京東與中國(guó)郵政速遞物流就雙方在全球范圍內(nèi)的跨境電商業(yè)務(wù)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，京東與“中國(guó)郵政速遞物流”已經(jīng)完成系統(tǒng)對(duì)接，海外商品可以在多個(gè)口岸以個(gè)人物品方式進(jìn)行清關(guān)，并從海外就開始全程追蹤商品的物流軌跡，這又大大提升了京東國(guó)際供應(yīng)鏈的整合能力。在售后方面，京東全球購(gòu)有專屬的客服來(lái)幫助用戶解決所有售后的問(wèn)題，從而保證采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送與客服全流程的用戶體驗(yàn)。

　　最后，京東全球購(gòu)采用B2C和B2B2C的自營(yíng)與POP平臺(tái)雙模式，可以做到無(wú)論從客戶還是從商家的角度為用戶提供更多的選擇。而且，京東全球購(gòu)在移動(dòng)端還擁有在微信上的渠道入口與精準(zhǔn)營(yíng)銷資源，這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的優(yōu)勢(shì)。

　　總的來(lái)說(shuō)，在跨境電商造節(jié)“黑色星期五”的活動(dòng)中，必定是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的狀態(tài)。但是，當(dāng)京東全球購(gòu)這樣的巨頭加入戰(zhàn)局后，誰(shuí)也無(wú)法等閑視之。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的電商江湖，看好與不看好都不重要，重要的是誰(shuí)能在廝殺中勝出，誰(shuí)能笑到最后。一場(chǎng)跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)好戲即將上演。