亮點(diǎn)4
持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì),滿足廣大消費(fèi)者對運(yùn)動產(chǎn)品的全方位需求
作為一家注重企業(yè)公民責(zé)任的體育用品公司,安踏體育在產(chǎn)品方面均遵行嚴(yán)格守則,確保在嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)合同的同時,能持續(xù)地讓產(chǎn)品質(zhì)素得到提升,為業(yè)界制定更高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并以此提高客戶的滿意度。
安踏體育一直投放了大量資源進(jìn)行科技研發(fā)及提升,并借助最新的運(yùn)動科技原理,提升使用者的運(yùn)動表現(xiàn)。2015年,安踏體育研發(fā)活動成本占銷售成本5.2%,利用對大眾市場的多年理解,研發(fā)出更貼合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
在客戶服務(wù)方面,安踏體育建立了良好的產(chǎn)品召回制度和客戶意見反映渠道,旨在保障消費(fèi)者權(quán)益。同時,安踏體育非常重視對顧客個人隱私的保護(hù),自2009年起至今均通過了ISO27001信息安全國際認(rèn)證,確保員工已按照相關(guān)的法律法規(guī),收集及安全存放顧客的個人信息。在員工和工作環(huán)境方面,安踏體育確保每位員工都能得到相同的發(fā)展機(jī)會,同時非常重視員工個人的權(quán)利及待遇。
亮點(diǎn)5
放眼未來,致力于打造廣受尊重的世界級體育用品企業(yè)
為了建設(shè)更美好的社會,推動國家體育事業(yè)發(fā)展,安踏體育制定了一系列的策略,在呼應(yīng)國策的同時,希望能改善自身,進(jìn)一步減低對環(huán)境帶來的傷害,同時回應(yīng)各持份者的訴求。
體育賽事方面,為配合國家以籌辦2022年北京冬季奧運(yùn)會為契機(jī),積極發(fā)展冬季運(yùn)動,未來安踏體育將配合國策致力發(fā)展冬季運(yùn)動相關(guān)產(chǎn)品,推動冰雪運(yùn)動普及化,藉此培養(yǎng)國民對冬季運(yùn)動的興趣。另外,足球及籃球亦是重點(diǎn)發(fā)展運(yùn)項(xiàng)目。
環(huán)保的計(jì)劃方面,安踏體育將以二氧化碳當(dāng)量作為未來發(fā)展指標(biāo),在維持日常營運(yùn)的同時,努力加強(qiáng)執(zhí)行相關(guān)環(huán)境保護(hù)措施,以減低對全球暖化的影響。社會及管治的計(jì)劃方面,安踏體育明確未來要成立內(nèi)部可持續(xù)發(fā)展相關(guān)事宜的團(tuán)隊(duì),并且將可持續(xù)發(fā)展理念納入所有持分者的合作條件中,并適時派員巡視,確保條款落實(shí)執(zhí)行。
“作為中國體育用品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),安踏體育有義務(wù)履行企業(yè)公民責(zé)任,回饋社會,帶動行業(yè)發(fā)展。我們堅(jiān)信,可持續(xù)發(fā)展能使安踏成為一家廣受尊重的世界級體育用品企業(yè)。”安踏體育執(zhí)行董事兼首席運(yùn)營官賴世賢表示。(海都記者 陳東升)