近日,記者來到青陽街道青新社區(qū),社工兼社區(qū)網(wǎng)格員張瑞萍正拿著環(huán)衛(wèi)數(shù)據(jù)棒在社區(qū)巡查衛(wèi)生情況,在巡查的過程中了解社區(qū)基本情況。從今年6月起,張瑞萍的身份發(fā)生了變化,她不僅是一名社工,還是一名社區(qū)網(wǎng)格員,承擔所負責的網(wǎng)格內事務。今年來,青陽街道試水基層服務社會化,以永福里、青新為試點社區(qū),將社區(qū)網(wǎng)格內的事務外包給專業(yè)的社工機構,進一步推進社區(qū)去行政化,實現(xiàn)基層人員精簡、服務提質。
在青陽街道啟動基層服務社會化試點工作后,張瑞平成為社工機構派駐青新社區(qū)的一名社工。“除了做好網(wǎng)格員‘規(guī)定動作’外,還要做好信息采集及協(xié)助有關部門做好相關行政工作。”張瑞萍介紹,在工作中還會融入社工元素,不定期舉辦系列活動,促進社區(qū)融合,關懷社區(qū)老人,更好地服務社區(qū)群眾。
據(jù)悉,基層服務社會化是將社區(qū)網(wǎng)格內的事務外包給專業(yè)的社工機構,每個網(wǎng)格配一名社工,負責網(wǎng)格內的事務,每個社區(qū)有一名總負責人。每名社工要負責網(wǎng)格內的信息采集、走訪慰問幫扶困難戶、入戶隨訪計生家庭、應急事件處理等,承接社區(qū)部分行政工作,協(xié)助社區(qū)完成上級下達的相關工作任務。
青新社區(qū)作為試點社區(qū)之一,共有5個網(wǎng)格,如何讓5名社工快速掌握社區(qū)情況,青新社區(qū)黨支部書記張俊超說,“每一個網(wǎng)格配置一名社區(qū)兩委和一名社工,以‘老帶新’的方法幫助社工了解社區(qū)情況,盡快融入社區(qū)。”他表示,試水服務外包將有效推動社區(qū)去行政化,實現(xiàn)基層人員精簡、辦事提效和服務提質。對于這一個多月來的變化,張俊超介紹,“以前社區(qū)工作人員肩上扛著多個工作任務,工作量大,因此效率低下。開展服務外包,讓社區(qū)兩委能夠集中精力干事,專注經(jīng)濟社會發(fā)展。”
據(jù)悉,此次試點,泉州市海西社工事業(yè)發(fā)展中心共派出12名社工,永福里社區(qū)7名、青新社區(qū)5名。泉州市海西社工事業(yè)發(fā)展中心督導潘春珠說,服務外包的最大特點就是融入社工服務,將開展針對社區(qū)特定人群的活動,不定期走訪特殊群眾。“在服務這些人群的過程中,我們還會整合資源,讓更多的機構幫助這些群眾,促進社區(qū)融合。”潘春珠說。(記者 陳崟)