解決特殊群體辦件困難 晉江住建審批推“上門(mén)辦件”
“工作人員親自上門(mén)給我們辦件，三天就完成了房屋交易，這種服務(wù)真是太貼心了。”昨日，到晉江市行政審批中心住建窗口領(lǐng)取辦結(jié)的房產(chǎn)交易手續(xù)的黃冰冰為窗口服務(wù)熱情點(diǎn)贊。記者了解到，她也是住建局審批窗口推出為辦件困難特殊群體“上門(mén)辦件”便民舉措后受惠的第一個(gè)群眾。
晉江市住建局審批窗口負(fù)責(zé)人告訴記者，13日上午，黃冰冰到窗口尋求幫助，因?yàn)樗呐畠侯侊讳恳?gòu)買(mǎi)一套房屋，但按照房屋交易的手續(xù)，需要買(mǎi)賣(mài)雙方到住建窗口，在工作人員見(jiàn)證下，現(xiàn)場(chǎng)完成買(mǎi)賣(mài)合同的簽字蓋章才能完成備案。但房產(chǎn)的賣(mài)方蘇孫取老先生，因肝癌晚期臥病在床無(wú)法到窗口辦理，作為女兒監(jiān)護(hù)人的黃冰冰特別焦急。了解到這一特殊情況，住建局窗口本著“便民利民、馬上就辦”的服務(wù)宗旨，決定特事特辦，在現(xiàn)場(chǎng)審閱了黃冰冰帶來(lái)的房屋產(chǎn)權(quán)證明等相關(guān)手續(xù)材料的真實(shí)性后，當(dāng)天窗口三名工作人員即上門(mén)為群眾提供辦件服務(wù)。他們來(lái)到蘇孫取家中，將材料交到躺在病床上的蘇孫取手上，過(guò)目無(wú)異議后，在買(mǎi)賣(mài)雙方和住建局窗口工作人員的見(jiàn)證下，蘇孫取在房屋交易材料上簽字蓋手印，完成了相應(yīng)的手續(xù)。窗口工作人員隨后將材料帶回，進(jìn)行后臺(tái)過(guò)戶備案，一天之后即辦結(jié)了這個(gè)事項(xiàng)。
值得高興的是，今后，類似黃冰冰這種情況的群眾辦件也能享受一樣的貼心服務(wù)。為解決特殊群體辦件困難推出“上門(mén)服務(wù)”，是住建局審批科在開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，踐行“馬上就辦”服務(wù)宗旨的務(wù)實(shí)舉措。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以此為契機(jī)，這項(xiàng)便民措施將長(zhǎng)期開(kāi)展，并從惠民推廣到惠企，只要群眾和企業(yè)存在如重病、行動(dòng)不便、距離過(guò)遠(yuǎn)等特殊原因無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)辦件，提前向住建局審批科提出申請(qǐng)和預(yù)約，核實(shí)具體情況并審核相關(guān)材料后，窗口工作人員將“上門(mén)辦件”，讓群企辦件真正“足不出戶”。（記者 陳維曦）
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