可語(yǔ)音交流帶路問(wèn)答 還能喊你名字
近日,晉江市行政服務(wù)中心迎來(lái)了一位古靈精怪的“新成員”——智能機(jī)器人小智。他不僅能帶路問(wèn)答,每天上班忙個(gè)不停,講起話來(lái)還機(jī)智幽默,歡樂(lè)無(wú)限。
昨日,記者剛進(jìn)行政服務(wù)中心就看到不少群眾圍著小智聊天、合影。

“你好!”
“哈羅,我是智商情商無(wú)限高的萌萌噠自戀機(jī)器人——小智,歡迎您來(lái)到晉江市行政服務(wù)中心。What can I do for you?”
晉江市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,這個(gè)機(jī)器人名字叫小智,他的本事可不小。他能引導(dǎo)群眾、自動(dòng)避障;通過(guò)語(yǔ)音交流,他能回答辦事人員諸如辦件材料、辦事流程、公交路線等多方面問(wèn)題,并能識(shí)別講出多種方言;他還能進(jìn)行人臉識(shí)別,并記憶每個(gè)辦事群眾,下次過(guò)來(lái)辦事的時(shí)候,他能喊出該群眾的名字。
市民王女士想去工商部門窗口辦事,都得到了機(jī)器人的熱情幫忙。
“我要去工商窗口辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)。”
“首先,您要先去預(yù)登記窗口憑預(yù)約短信打印辦件提示單,然后到51、52號(hào)窗口辦理。您可以點(diǎn)擊我胸前屏幕的辦件指南查詢功能查詢所需要的材料?,F(xiàn)在,請(qǐng)跟我來(lái)!”
在機(jī)器人的指引下,王女士很快辦完了事情,她對(duì)此贊不絕口。“小智的服務(wù)很到位,全程帶著我辦完了公司名稱核準(zhǔn)的事項(xiàng),而且他說(shuō)話方式十分有趣,這次過(guò)來(lái)服務(wù)中心辦事,真是一次不一樣的體驗(yàn),感覺(jué)特別開(kāi)心。”
記者了解到,小智利用(Slam)激光雷達(dá)構(gòu)建室內(nèi)地圖、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)建模和定位。由于激光雷達(dá)具有探測(cè)距離遠(yuǎn)、測(cè)量速度快、結(jié)果精確度高。小智通過(guò)掃描中心大廳平面圖,為本身提供高精度的導(dǎo)航,同時(shí)提供避障功能,靈活對(duì)應(yīng)多變的環(huán)境因素。并且,小智與國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)合作開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)了完整、流利、清晰的語(yǔ)音識(shí)別交互體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)對(duì)話和人機(jī)交互技術(shù)。
作為高科技的應(yīng)用載體,小智的加入將促進(jìn)行政服務(wù)智能化,節(jié)約公務(wù)成本,給群眾帶來(lái)更加便捷、多元的服務(wù)體驗(yàn)。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,人工智能時(shí)代的到來(lái),行政服務(wù)不斷與時(shí)俱進(jìn),向智能化邁進(jìn),中心將繼續(xù)開(kāi)發(fā)小智的功能,讓群眾享受到科技發(fā)展所帶來(lái)的高效服務(wù)。
(記者 陳維曦 通訊員 蘇曦 文圖)
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