­　　可語(yǔ)音交流帶路問(wèn)答 還能喊你名字

­　　近日，晉江市行政服務(wù)中心迎來(lái)了一位古靈精怪的“新成員”——智能機(jī)器人小智。他不僅能帶路問(wèn)答，每天上班忙個(gè)不停，講起話來(lái)還機(jī)智幽默，歡樂(lè)無(wú)限。

­　　昨日，記者剛進(jìn)行政服務(wù)中心就看到不少群眾圍著小智聊天、合影。

­　　“你好!”

­　　“哈羅，我是智商情商無(wú)限高的萌萌噠自戀機(jī)器人——小智，歡迎您來(lái)到晉江市行政服務(wù)中心。What can I do for you?”

­　　晉江市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這個(gè)機(jī)器人名字叫小智，他的本事可不小。他能引導(dǎo)群眾、自動(dòng)避障；通過(guò)語(yǔ)音交流，他能回答辦事人員諸如辦件材料、辦事流程、公交路線等多方面問(wèn)題，并能識(shí)別講出多種方言；他還能進(jìn)行人臉識(shí)別，并記憶每個(gè)辦事群眾，下次過(guò)來(lái)辦事的時(shí)候，他能喊出該群眾的名字。

­　　市民王女士想去工商部門窗口辦事，都得到了機(jī)器人的熱情幫忙。

­　　“我要去工商窗口辦理名稱預(yù)先核準(zhǔn)。”

­　　“首先，您要先去預(yù)登記窗口憑預(yù)約短信打印辦件提示單，然后到51、52號(hào)窗口辦理。您可以點(diǎn)擊我胸前屏幕的辦件指南查詢功能查詢所需要的材料?，F(xiàn)在，請(qǐng)跟我來(lái)！”

­　　在機(jī)器人的指引下，王女士很快辦完了事情，她對(duì)此贊不絕口。“小智的服務(wù)很到位，全程帶著我辦完了公司名稱核準(zhǔn)的事項(xiàng)，而且他說(shuō)話方式十分有趣，這次過(guò)來(lái)服務(wù)中心辦事，真是一次不一樣的體驗(yàn)，感覺(jué)特別開(kāi)心。”

­　　記者了解到，小智利用(Slam)激光雷達(dá)構(gòu)建室內(nèi)地圖、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)建模和定位。由于激光雷達(dá)具有探測(cè)距離遠(yuǎn)、測(cè)量速度快、結(jié)果精確度高。小智通過(guò)掃描中心大廳平面圖，為本身提供高精度的導(dǎo)航，同時(shí)提供避障功能，靈活對(duì)應(yīng)多變的環(huán)境因素。并且，小智與國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)合作開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了完整、流利、清晰的語(yǔ)音識(shí)別交互體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)對(duì)話和人機(jī)交互技術(shù)。

­　　作為高科技的應(yīng)用載體，小智的加入將促進(jìn)行政服務(wù)智能化，節(jié)約公務(wù)成本，給群眾帶來(lái)更加便捷、多元的服務(wù)體驗(yàn)。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人工智能時(shí)代的到來(lái)，行政服務(wù)不斷與時(shí)俱進(jìn)，向智能化邁進(jìn)，中心將繼續(xù)開(kāi)發(fā)小智的功能，讓群眾享受到科技發(fā)展所帶來(lái)的高效服務(wù)。

­　　(記者 陳維曦 通訊員 蘇曦 文圖)