上周,“品牌晉江工業(yè)之旅”晉江市工業(yè)旅游正式啟動,由此吹響了晉江發(fā)力工業(yè)旅游,推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新序幕。
除了看重未來潛在的旅游“錢”景外,晉江企業(yè)積極發(fā)力工業(yè)旅游,還有一個特殊的意義和價值,特別是鞋服等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)深度調(diào)整、急需探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新路徑的情況下,通過這種體驗(yàn)式營銷,將是企業(yè)進(jìn)行心智營銷,構(gòu)筑新型品牌戰(zhàn)略的重要途徑。
剛興起的工業(yè)旅游
第一臺縫紉機(jī)、第一家門店、第一次登上世界頂級時裝周,每一個節(jié)點(diǎn)的故事構(gòu)成利郎成長的軌跡……當(dāng)行走在按照西班牙巴塞羅那大街風(fēng)格設(shè)計(jì)的利郎文化長廊里,每個游客都會不禁發(fā)出贊嘆。
“特別是以黑白灰為格調(diào),頗具現(xiàn)代藝術(shù)氣息的利郎時尚辦公大樓,令人震撼?!比涨?,青海省商務(wù)廳一行10多人慕名來到利郎、安踏晉江總部參觀。其中一負(fù)責(zé)人深有感觸地告訴記者,他是利郎的忠誠消費(fèi)者,但是這樣第一次親密接觸利郎總部,了解這家企業(yè)的發(fā)展歷程,與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面聊天,還是讓他感到很新鮮。參觀臨近結(jié)束時,他們中一半人還掏錢買了幾套利郎商務(wù)男裝,準(zhǔn)備作為禮品送給親友。
由于景觀獨(dú)特,每年利郎晉江總部都會吸引數(shù)百個這類政府、團(tuán)體參觀團(tuán)?!叭绻ㄒ恍┯慰?,一年至少吸引了上萬人來參觀?!崩煽偛棉k一位工作人員自豪地說。
自2012年,晉江被確定為我省唯一的工業(yè)旅游試點(diǎn)縣以來,該市已先后創(chuàng)建了4批共21家工業(yè)旅游示范點(diǎn),其中省級示范點(diǎn)5家,市級示范點(diǎn)16家,有3家企業(yè)入選泉州市首批旅游團(tuán)隊(duì)購物推薦單位。行業(yè)類別囊括了鞋服、玩具食品及能源產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的代表性企業(yè)。這些企業(yè)每年的游客參觀量均為數(shù)萬人左右。
一座待挖掘的“富礦”
盡管擁有大量中國知名品牌,工業(yè)旅游資源豐富,不過目前晉江工業(yè)旅游真正成氣候的還很少。
其實(shí)工業(yè)旅游在發(fā)達(dá)國家由來已久,寶馬、大眾等世界頂級品牌主要是依托運(yùn)營中的工廠、園區(qū)、工程項(xiàng)目等,開展參觀、體驗(yàn)、購物等活動,比如汽車是如何組裝的等難得一見的現(xiàn)代化生產(chǎn)場景。不過如何變看點(diǎn)為賣點(diǎn),變游客為顧客,是目前國內(nèi)工業(yè)游最大的瓶頸。此外,工業(yè)旅游的相關(guān)設(shè)施配套、服務(wù)配套不完善,也影響著工業(yè)旅游的引爆。
“工業(yè)旅游是個新鮮事物,如何發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益,形成一個良性格局,還需要一個艱難的探索過程?!睍x江市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,晉江的工業(yè)游還處于起步階段。走訪中,記者發(fā)現(xiàn),雖然不少企業(yè)在建設(shè)車間時,都規(guī)劃有專用的參觀路線。但是多數(shù)企業(yè)的工業(yè)旅游項(xiàng)目更多的是停留在走馬觀花式的游覽階段,缺乏比較有創(chuàng)意性的互動和促進(jìn)消費(fèi)環(huán)節(jié)。這樣既不能挖掘工業(yè)文化內(nèi)涵,也無法撬動游客消費(fèi)。
晉江市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人分析說,晉江工業(yè)旅游有三大目標(biāo)市場群體:政務(wù)、商務(wù)考察團(tuán)隊(duì)群體;中小學(xué)生、大專院校學(xué)生團(tuán)隊(duì)群體;普通游客群體等?!皶x江是中國品牌之都,擁有大量名優(yōu)輕工產(chǎn)品、先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代化管理及品牌發(fā)展戰(zhàn)略。如果能適當(dāng)引導(dǎo),讓普通游客深入體驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、制作、工藝流程,那么也是一大看點(diǎn),這些都是工業(yè)旅游可挖掘的亮點(diǎn),也是工業(yè)旅游自身的魅力所在。”
據(jù)了解,目前晉江正培育三個目標(biāo)市場群體,形成五大系列產(chǎn)品,打造七條旅游精品線路,培育10家省級工業(yè)旅游示范點(diǎn),30家市級工業(yè)旅游示范點(diǎn)。五大系列產(chǎn)品包括體育用品產(chǎn)品、品牌男裝產(chǎn)品、食品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品、工藝文創(chuàng)產(chǎn)品和環(huán)保低碳產(chǎn)品等。
開創(chuàng)體驗(yàn)式營銷新途徑
“對于企業(yè)來說,除了本身潛在的經(jīng)濟(jì)效益外,他們更愿意將其視為一種花錢少成效大的品牌推廣方式,以及企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。同時,也是一種非常好的體驗(yàn)式營銷模式。”熟悉泉州服裝行業(yè)的營銷專家張發(fā)松認(rèn)為,參觀企業(yè),對消費(fèi)者來說增長了見識,體驗(yàn)了生產(chǎn)制造過程中的樂趣。對企業(yè)而言,敞開大門,展示規(guī)?;a(chǎn)基地,規(guī)范化管理,讓消費(fèi)者通過零距離體驗(yàn),了解企業(yè)對產(chǎn)品材料選擇和制作工藝的嚴(yán)格把關(guān),體現(xiàn)工廠的實(shí)力,實(shí)現(xiàn)口碑宣傳,其效果更是普通廣告無法比擬的。
“其實(shí)這也是與競爭對手拉開距離,讓強(qiáng)大的品牌實(shí)力說話,在藍(lán)海里競爭,深入灌輸‘體驗(yàn)式消費(fèi)’概念,培養(yǎng)忠誠消費(fèi)群體的一個最佳途徑?!?/P>
“假如每年有2萬人參觀我們男裝博物院,通過這2萬人的口頭相傳,以一傳十,每年就有20萬人知道七匹狼的品牌內(nèi)涵,這樣的宣傳效果其實(shí)還是蠻可觀?!逼咂ダ菚x江總部男裝博物院一位解說員給記者算了一筆經(jīng)濟(jì)賬。(本網(wǎng)記者 陳金蘭)