星巴克:是工作人員失誤,表示道歉
昨天下午,記者來(lái)到星巴克世紀(jì)東方店,柜臺(tái)上過(guò)期的“星巴克杏仁味糖汁”已不見(jiàn)蹤影。
值班經(jīng)理小陳證實(shí)確有此事,他說(shuō)這是工作人員失誤,但其他的問(wèn)題,希望記者聯(lián)系公司公關(guān)部,由他們來(lái)回答。
隨后記者聯(lián)系了上海統(tǒng)一星巴克咖啡有限公司。
晚上6點(diǎn),公關(guān)部工作人員蔡瑞給記者回話,確認(rèn)是工作人員操作失誤,將過(guò)期的“星巴克杏仁味糖汁”放在柜臺(tái)上使用。
至于為何造成這樣的失誤,蔡瑞說(shuō),按照公司規(guī)定,工作人員應(yīng)該對(duì)每一件拿出來(lái)使用的東西,查看保質(zhì)期。但這次工作人員并沒(méi)有仔細(xì)查看,將臨近過(guò)期的糖汁拿出來(lái),并且還注明在5月8日到6月8日內(nèi)使用完,這就是標(biāo)簽上手寫的黑字。
期間,工作人員也沒(méi)有認(rèn)真清點(diǎn)盤查,造成糖汁已過(guò)期還在使用。
“公司對(duì)過(guò)期的糖汁已立即銷毀?!睂?duì)于這樣的失誤,蔡瑞表示道歉。
對(duì)身體是否有影響還不好說(shuō)
照片顯示過(guò)期的糖汁已使用過(guò)半,那么過(guò)期后使用了多少?顧客飲用后,是否對(duì)身體會(huì)產(chǎn)生影響?
蔡瑞表示,根據(jù)照片,他判斷該瓶“星巴克杏仁味糖汁”已經(jīng)使用了2/3,該款糖汁屬于冷門糖汁,一般顧客不提出,工作人員也不會(huì)加的。所以過(guò)期后使用了多少量,他無(wú)法答復(fù)。
而對(duì)人體是否產(chǎn)生影響,蔡瑞則表示“不好說(shuō)”。
采訪后,記者也在店外詢問(wèn)幾位購(gòu)買星巴克咖啡的市民,對(duì)于星巴克出現(xiàn)使用過(guò)期糖汁,市民們也很震驚?!耙院笕サ昀?,還真得仔細(xì)看看所加的配料是否過(guò)期?!蓖跖空f(shuō)。