近日，味全奶粉被曝以媽媽班、特惠裝以及買斷醫(yī)院產(chǎn)婦信息等形式，以現(xiàn)金或參觀旅游等手段賄買醫(yī)院相關(guān)人員，從而獲得產(chǎn)婦的私人信息，進(jìn)而達(dá)到跟蹤營銷之目的。據(jù)業(yè)內(nèi)人士爆料，僅遼寧吉林兩省去年賄買產(chǎn)婦信息的現(xiàn)金就高達(dá)140萬，加上買斷媽媽班、組織旅游、發(fā)放特惠裝等形式，賄買款項(xiàng)超過300萬！而這種形式作為味全奶粉的主要營銷方式在全國得到大量推廣，即便保守估算，每年味全奶粉賄買母嬰私人信息和支付產(chǎn)品回扣的款項(xiàng)也高達(dá)數(shù)千萬元。

　　據(jù)味全東北地區(qū)的一位經(jīng)銷商孫某反映，他從2003年開始加盟味全奶粉，一直負(fù)責(zé)東北地區(qū)的營銷工作，而味全公司賄買的情況則早在他加盟前就已存在，至今已經(jīng)超過十個年頭。

　　據(jù)孫某反映，味全公司首先在每家醫(yī)院找到負(fù)責(zé)產(chǎn)婦信息的關(guān)鍵人物，這人有可能是產(chǎn)科醫(yī)生、主任或者護(hù)士，然后大致通過三種方式獲得賄買產(chǎn)婦信息。最常見的是以辦媽媽班的形式與準(zhǔn)媽媽建立聯(lián)系并獲得產(chǎn)婦的家庭住址、聯(lián)系電話等私人信息，在講授孕產(chǎn)知識的同時介紹或者推薦味全奶粉，在產(chǎn)婦生產(chǎn)后利用醫(yī)院提供的信息進(jìn)行跟蹤推銷。此外，味全公司還會生產(chǎn)一種特殊包裝的試用裝，大部分為200克盒裝的一階段奶粉，交給產(chǎn)科護(hù)士或者醫(yī)生，由她們推薦給產(chǎn)婦。此外，公司還會找到醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)人，以幾萬或十幾萬不等的價格買斷該醫(yī)院的產(chǎn)婦信息。而味全奶粉則會在每月固定時間派專人去醫(yī)院拿產(chǎn)婦名單，其中詳細(xì)記載了產(chǎn)婦的家庭住所，收入情況及聯(lián)系方式等私人信息。

　　孫某告訴記者，以前味全公司購買產(chǎn)婦信息的費(fèi)用大致為每人5--10元，這筆費(fèi)用完全為支付產(chǎn)婦信息的費(fèi)用，也就是說，不管這些產(chǎn)婦買不買產(chǎn)品，只要醫(yī)院提供了她們的聯(lián)系方式，味全公司都會支付。而一旦醫(yī)院提供的產(chǎn)婦名單中的成員實(shí)際購買了味全的奶粉，味全公司則要支付給醫(yī)院相關(guān)人員 20--30元的回扣。這些年由于競爭激烈，味全公司不斷提高支付的標(biāo)準(zhǔn)，至2011年，實(shí)際支付的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)提高到了每個產(chǎn)婦20-30元信息費(fèi)，實(shí)際購買回扣則高達(dá)百元左右。

　　而味全公司為了躲避法律及道德的譴責(zé)，這筆原本用于賄買用戶私人信息的費(fèi)用被冠以了科研費(fèi)的名義。在孫某為記者提供的證據(jù)中記者見到味全公司的一份科研費(fèi)支付回執(zhí)單，上面清楚的顯示：今收到某醫(yī)院分娩科某大夫(護(hù)士)所提供的s1臨床研究的準(zhǔn)Case資料x份，優(yōu)+準(zhǔn)CaseX份，改牌X份，為此味全公司支付科研費(fèi)多少元人民幣。

　　在厚厚的資料中記者看到，每次味全支付給醫(yī)護(hù)人員的費(fèi)用在200至3000不等，涉及到哈爾濱、撫順、鞍山、大連、沈陽、盤錦、遼陽等十幾個城市的數(shù)百家醫(yī)院，除這些醫(yī)院的名稱和支付給醫(yī)護(hù)人員回扣的表格外，孫某還提供了大量的銀行存款匯款憑證，并附有收款醫(yī)護(hù)人員的職務(wù)及聯(lián)系電話，僅2011 年5月，味全公司就賄買了鞍山地區(qū)39家醫(yī)院相關(guān)人員，當(dāng)月支付的信息費(fèi)高達(dá)12萬元。這還不包括試用裝及買斷性費(fèi)用和以旅游參觀購物等名義支付的賄買費(fèi)。

　　3月12日，記者來到杭州味全生技食品有限公司進(jìn)行采訪，該公司工作人員表示負(fù)責(zé)接待媒體的唐志潛廠長外出，她們需要聯(lián)系后才能確定是否接受采訪。當(dāng)日下午，唐志潛給記者打來電話，稱該情況并不屬實(shí)，但是卻沒有任何證據(jù)可以提供，只是表示會盡快將事情匯報后決定如何處理，但截至記者發(fā)稿時，并沒有收到廠方任何正式答復(fù)。

　　適度營銷是每個企業(yè)產(chǎn)品的必要手段，但是這種以賄買產(chǎn)婦私人信息、給醫(yī)生回扣的手段來達(dá)到營銷的目的，顯然違背了營銷的本質(zhì)，也侵犯了公眾的隱私權(quán)，味全奶粉的企業(yè)責(zé)任和企業(yè)道德面臨嚴(yán)重質(zhì)疑。

　　遼寧、吉林兩省175家醫(yī)院將因味全奶粉賄買事件面臨聲譽(yù)掃地，相關(guān)醫(yī)護(hù)人員也將因此被問刑責(zé)。味全奶粉更多營銷內(nèi)幕，記者將陸續(xù)報道，敬請期待！(《記者調(diào)查》雜志 孫文紅 赫巾巾)