熊孩子給主播打賞花25萬：家長(zhǎng)請(qǐng)看好自己的手機(jī)
7歲男孩玩手游一周花掉四千
北京市民房女士也遇到了類似的事情。春節(jié)前，她在用微信支付一筆數(shù)千元的大額消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)賬戶余額不足。點(diǎn)開消費(fèi)記錄，她發(fā)現(xiàn)自己的賬戶在一個(gè)星期內(nèi)消費(fèi)了近4000元，購(gòu)買的全都是一款手機(jī)游戲里的“寶石”。“這幾十筆消費(fèi)最少的6元錢，多的600多元。”
通過和微信客服聯(lián)系，房女士確認(rèn)這些錢都是玩游戲花的。最后7歲的兒子承認(rèn)，他最近在用家長(zhǎng)的手機(jī)玩一款名為“部落沖突”的游戲，“寶石”則是游戲里面的虛擬道具。最初，他都是幾元、幾十元的小額消費(fèi)，但隨著對(duì)“寶石”的需求越來越多，消費(fèi)也越來越高。最多一次，一天就消費(fèi)了2992元。兒子說，這些消費(fèi)都沒有提示信息。房女士說，他的微信賬戶里有一萬多元，如果不是在支付大額消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)余額不足，她還蒙在鼓里。
7歲的孩子，為什么會(huì)有家長(zhǎng)的支付密碼呢？房女士說，因?yàn)楹⒆有?，所以她平時(shí)用微信支付輸密碼時(shí)，并沒有特意地避開孩子。而且她的密碼也很簡(jiǎn)單，就是家里電話號(hào)碼的頭六位數(shù)。
房女士認(rèn)為，7歲的孩子對(duì)錢沒有概念，家長(zhǎng)對(duì)此也不知情，游戲運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該保護(hù)孩子的合法權(quán)益，將孩子玩游戲產(chǎn)生的消費(fèi)退回。她向手機(jī)客服反映了這個(gè)情況，對(duì)方要求她拿出證據(jù)表明游戲是孩子玩的，而不是大人玩的。房女士說，她和丈夫都不會(huì)玩手機(jī)游戲，消費(fèi)記錄上的時(shí)間絕大多數(shù)都是早上7點(diǎn)鐘左右，這正是他們送孩子上學(xué)的時(shí)間，由此可以證明是孩子在路上玩的。并且，有一回孩子把手機(jī)偷偷帶到了學(xué)校里，他們發(fā)現(xiàn)后，對(duì)孩子進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)。
房女士承認(rèn)，作為家長(zhǎng)，他們有監(jiān)護(hù)的缺失，但是他們對(duì)孩子花錢買“寶石”的確不知情。而且，他們也沒有看到相關(guān)的消費(fèi)提示，所以未能及時(shí)制止。“只要有一個(gè)提示，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這事，但是我們沒有看到任何的提示。”對(duì)于能否如愿追回這筆錢，房女士心里也沒底。
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