心理技巧：自我息怒的五種有益方法
2、閉口傾聽
英國(guó)著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國(guó)知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發(fā)生了爭(zhēng)吵，切記、免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說(shuō)完。要盡量做到虛心誠(chéng)懇，通情達(dá)理。靠爭(zhēng)吵絕對(duì)難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心，這在吵架中絕對(duì)得不到。”憤怒情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過(guò)后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺得自己很難說(shuō)服對(duì)方時(shí)，閉口傾聽，會(huì)使對(duì)方意識(shí)到，聽話的人對(duì)他的觀點(diǎn)感興趣，這樣不僅壓住了自己“氣頭”，同時(shí)有利于削弱和避開對(duì)方的“氣頭”。“風(fēng)平而后浪靜，浪靜而后水清，水清而后游魚可數(shù)”，待“風(fēng)平浪靜”后，再來(lái)論理，可以避免雙方大傷感情，往往能收到理想的結(jié)果。
3、轉(zhuǎn)移注意
傳說(shuō)春秋時(shí)期有個(gè)藍(lán)田侯叫王述，性格本來(lái)十分暴烈。針對(duì)這個(gè)弱點(diǎn)，他在與人相處時(shí)就很注意自控，輕易不為旁人所激怒。有一次，謝無(wú)奕氣勢(shì)洶洶地罵上門來(lái)，大吵大鬧，當(dāng)著王述的部下說(shuō)了很多難聽的話。王述始終強(qiáng)壓性子，默默面壁而立，一聲不吭，直到謝無(wú)奕離去很久，他才回頭問(wèn)部下“他走了嗎？”部下回答：“走了好一大會(huì)兒。”他長(zhǎng)吁一口氣，轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，繼續(xù)辦自己的事情。王述這種方法是強(qiáng)迫自己在不離開現(xiàn)場(chǎng)的情況下，轉(zhuǎn)移自己的注意力以免聽對(duì)方激烈言辭，防止自己被進(jìn)一步“激化”。心理學(xué)知識(shí)告訴我們：人在憤怒時(shí)，往往在大腦皮層中出現(xiàn)強(qiáng)烈的興奮點(diǎn)，以致造成一時(shí)間的“意識(shí)狹窄”現(xiàn)象，而且這種有害的興奮會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)散升級(jí)，甚至造成激烈沖突的不堪設(shè)想的后果。轉(zhuǎn)移注意的作用是理智地轉(zhuǎn)移興奮點(diǎn)，主動(dòng)降溫，防止沖突的惡化。
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