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證書被國家取消想退課 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻只同意調(diào)課

來源:南方都市報 2017-04-11 08:34 http://www.ghqlgyb.cn/

  報考了證書培訓(xùn),卻在上課途中該證書被國家宣布取消。通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報考教師資格證,卻發(fā)現(xiàn)過了報名日期自己仍未報上名……近日,多位大學(xué)生和市民向南都記者反映自己在考證過程中遭遇的尷尬。記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),因證書被取消發(fā)生的退款糾紛不在少數(shù),同時有考生遇到的機(jī)構(gòu)已被有關(guān)部門證實(shí)為假,但仍有學(xué)生上當(dāng)受騙。對此類現(xiàn)象,市人社局能力建設(shè)科負(fù)責(zé)人表示,機(jī)構(gòu)涉嫌詐騙,考生可直接報警,對于退費(fèi)問題,機(jī)構(gòu)需遵循國家規(guī)定。

案例

A

營養(yǎng)師資格證被取消 要求退款遭拒

  市民黃先生向南都報料稱,自己2015年在珠海香洲區(qū)一家名為潤德教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳納了2000多元,準(zhǔn)備報考營養(yǎng)師資格證。不料2016年12月9日,課程未結(jié)束,他和其他考生突然得知公共營養(yǎng)師資格證已經(jīng)被國家取消,無法考取。既然無法考取,黃先生便要求退款,不過卻遭到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表示,考生可以換成他們指定的另一個證書的課程。

  昨日,記者也致電潤德教育,對方工作人員也證實(shí)了黃先生這一說法。潤德教育工作人員表示,目前已經(jīng)指引考生在考試機(jī)構(gòu)退還此前已經(jīng)繳納的考試費(fèi),但課程費(fèi)不會退還,考生要么選擇換課程,要么放棄??傊疅o法退還課程費(fèi)用。

  而就在上個月,北京理工大學(xué)珠海學(xué)院學(xué)生反映,自己在校內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報考資格證,該資格證同樣被取消。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同樣表示,只能退還300余元的考試費(fèi)用,其他費(fèi)用概不退還,同時,考生也可以選擇考取其他證書。

  對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的說法,考生普遍表達(dá)了不滿。一是考證的多為大學(xué)生,而目前珠海市的政策大學(xué)生考取證書是享受政策補(bǔ)貼的,換證后是否還能享受補(bǔ)貼則存疑;二是部分考生認(rèn)為,自己僅學(xué)習(xí)了小部分課程,未學(xué)習(xí)課程并未占用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)資源,理應(yīng)退款。

  對此,記者也咨詢了負(fù)責(zé)考證事宜的珠海市人社局能力建設(shè)科,該科室負(fù)責(zé)人表示,考試費(fèi)其實(shí)是考試機(jī)構(gòu)收取的,這方面國家明文規(guī)定,考生可以憑報考信息自行申請退款。但考試費(fèi)以外的所謂機(jī)構(gòu)自行收取的培訓(xùn)費(fèi)用,屬于市場行為發(fā)生消費(fèi)糾紛,建議考生與機(jī)構(gòu)協(xié)商,如果機(jī)構(gòu)有違規(guī)行為,可以向市或區(qū)人社局主管部門反映舉報。

  不過,國信信揚(yáng)律師事務(wù)所專職律師林叔權(quán)則明確認(rèn)為,此類情況中,未上部分課程應(yīng)當(dāng)退還費(fèi)用。他認(rèn)為,此類情況,在國家取消證書之前的培訓(xùn),應(yīng)當(dāng)正常收費(fèi),之后的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行退費(fèi)處理,不能再由學(xué)生承擔(dān)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只退考試費(fèi)或強(qiáng)行要求學(xué)生轉(zhuǎn)證的做法顯然不妥,應(yīng)由學(xué)生自由選擇。

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