貴州女童被手機(jī)炸傷 手機(jī)公司至今未回應(yīng)
維 權(quán)怎么那么難
5月29日至6月2日，馮玲玲前往北京中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)總部和三星中國公司總部進(jìn)行維 權(quán)投訴。
6月21日，馮玲玲以為自己的維 權(quán)之路出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。這一天，三星公司北京總部的工作人員、馮玲玲、回某和普定縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員一起在該縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)4樓會(huì)議室舉行了一場協(xié)調(diào)會(huì)。
回某，網(wǎng)名“不老的老回”。去年9月25日，回某在京東網(wǎng)購買了一款三星國行安全版Note7手機(jī)，第一次充電時(shí)手機(jī)電池就發(fā)生爆炸。從此，回某走上了漫長的維 權(quán)之路。
這一次，回某到普定縣是幫助馮玲玲一家維 權(quán)。協(xié)調(diào)會(huì)上，三星電子（北京）技術(shù)服務(wù)有限公司出具了一份《貴州Note4電池燃損事故說明》，稱發(fā)生燃爆的電池并非三星生產(chǎn)。
“三星公司拿來鑒定的電池是2016年生產(chǎn)的，而馮玲玲購買的手機(jī)電池生產(chǎn)日期為2014年。”回某質(zhì)疑上述調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性，并希望三星公司能拿同一批次生產(chǎn)的電池進(jìn)行鑒定。
“維 權(quán)怎么就那么難？”馮玲玲希望三星公司和相關(guān)方面能盡快負(fù)起責(zé)任。
原標(biāo)題：三星手機(jī)爆炸 貴州女童被燒傷遇索賠難
責(zé)任編輯：凌芹莉
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