愛美之心人皆有之,之所以認(rèn)定“資深”發(fā)型師,看重的就是經(jīng)驗豐富、手法精湛,誰曾想到,現(xiàn)實中,“資深”竟如此不靠譜,甚至連用工協(xié)議都沒簽全,就敢操起剪刀,霍霍向耳朵!更有甚者,眼見老顧客發(fā)生流血事件,竟還誑語“割耳正常”。如此師傅,誰還敢把三千煩惱絲放心地交給他?作為店家,更應(yīng)以此為鑒,加強員工培訓(xùn),除了在發(fā)型上翻新,也要有一顆體恤的心,尊重顧客,乃服務(wù)之本。
時間:3月29日
地點:羅湖一家發(fā)型屋
人物:吳女士
事件:29歲的吳女士上月底在羅湖一家發(fā)型屋理發(fā),她是這家店的老顧客了,但這次卻遭遇了怎么也想不到的事:理發(fā)過程中,發(fā)型師將她的右側(cè)耳垂一刀剪下。當(dāng)時店里的員工表示,“拆完線后再來理賠”,但當(dāng)吳女士去店里理賠的時候,店員卻說“剪掉耳朵是很正常的事”。
女子理發(fā)被剪耳垂索賠10萬 店方稱按“行規(guī)”賠付3000元