2019年1月10日是全國第33個“110宣傳日”

　　110

　　是大眾最熟悉的電話號碼

　　可以說是整個公安系統(tǒng)的代號

　　這個號碼全年無休

　　守護(hù)著這座城市

　　守護(hù)著人民群眾的生活與安全

　　您了解110

　　會用110嗎？

　　西寧110是什么時候成立的？

　　1987年西寧市匪警電話110，在西寧市公安局值班室正式開通，主要承擔(dān)警情咨詢、辦案單位電話問詢的工作。1997年根據(jù)全國公安工作會議精神，成立西寧市公安局110報警服務(wù)臺。2007年7月經(jīng)省編辦批準(zhǔn)，正式成立西寧市公安局指揮中心。

　　在全市各級處警單位的共同配合下，通過辛勤工作出色完成了廣大市民的報警求助服務(wù)，贏得了廣大市民和上級部門的肯定，2018年共接各類報警49萬余起，其中有效報警15萬余起，向“12345”市政府民生服務(wù)熱線分流1萬余起，為廣大市民提供了及時高效的警務(wù)服務(wù)。

　　下面，向大家介紹一下如何正確撥打110。

　　110民警如何分工？

　　1.110指揮中心值班民警負(fù)責(zé)接警、調(diào)度；

　　2.派出所、巡警、交警和相關(guān)部門的值勤民警負(fù)責(zé)到現(xiàn)場處理情況。

　　什么情況可以撥打110？

　　110指揮中心職責(zé)范圍主要體現(xiàn)在報警、求助、投訴三個方面。

　　哪些情況可以撥打110報警？

　　1.刑事案件、治安案（事）件；

　　2.危及人身、財產(chǎn)安全或者擾亂公共秩序、妨害社會管理的群體性事件；

　　3.自然災(zāi)害、重大疫情，火災(zāi)事故、交通事故、治安災(zāi)害事故；

　　4.其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警;

　　哪些情形可以撥打110求助？

　　1.發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

　　2.老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；

　　3.公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；

　　4.涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情，威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；

　　5.需要公安機(jī)關(guān)處理的其它緊急救助事項(xiàng)。

　　對公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助，求助人應(yīng)向所求助事項(xiàng)的主管部門或者單位求助。

　　110報警服務(wù)臺接受對民警的投訴嗎？

　　110指揮中心受理對公安民警的投訴！

　　報警須知：

　　一要快。報警時一定要就近、及時。任何有電話的單位、個人及公用電話都應(yīng)為報警人提供方便。

　　二要準(zhǔn)。電話接通后，報警人應(yīng)冷靜報清案發(fā)時間、地點(diǎn)、現(xiàn)場情況及報警人的基本情況。

　　三要實(shí)。報警人要實(shí)事求是反映情況，并按接警員的詢問，如實(shí)回答公安機(jī)關(guān)需要了解的內(nèi)容，以便接警員做出準(zhǔn)確的判斷，采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

　　常見警情的報警要點(diǎn)

　　公民突遇搶劫、搶奪怎么辦？

　　首先要冷靜，不能驚慌失措，要迅速判明與作案人的力量對比，盡量避免人身受到傷害，不作無謂的犧牲。

　　其次要努力看清作案人數(shù)及相貌、衣著特征，逃跑方向及駕乘車輛牌號、特征。

　　然后迅速撥打110報警，按照接警員的提示，逐一講清遭搶時間、地點(diǎn)、情節(jié)，在現(xiàn)場或附近安全地點(diǎn)等候民警到場。

　　發(fā)生交通事故時如何報警？

　　發(fā)生交通事故時，如有人員受傷較重，首先要撥打120，再撥打110報警。

　　要盡量報準(zhǔn)事故發(fā)生地道路名、路段公里數(shù)或標(biāo)志性建筑物；現(xiàn)場基本情況、車輛有無起火、有無危險物品及交通是否堵塞。

　　作為機(jī)動車駕駛員，一旦發(fā)生交通肇事，千萬不能逃逸，一定要主動報警，并要全力搶救傷員；發(fā)生火災(zāi)的要用車載滅火器全力撲救。

　　注意：

　　報警最忌表述不清。說地點(diǎn)的時候要先說出哪個區(qū)，再說出如某街道、巷道等具體地點(diǎn)。報警時還要說清楚案件的性質(zhì)，如報告出現(xiàn)歹徒行兇時要說清歹徒使用的兇器是槍、刀還是磚頭、木棍，警方將由此進(jìn)行判斷，根據(jù)事件的不同性質(zhì)派出的警種也不同。報警時要實(shí)事求是，不能夸大事實(shí)。

　　正確撥打報警電話?？赏ㄟ^有線電話、移動電話不拔區(qū)號，直接拔110，即可接通當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)110報警電話。如需短信報警可編輯短信發(fā)送至12110，如需聯(lián)系異地110，則應(yīng)通過114查詢所需地110報警服務(wù)臺電話號碼。110是特殊服務(wù)號碼，使用時不收話費(fèi)。

　　及時求助他人。萬一自己遇到歹徒襲擊，無法報警時，要及時委托他人幫忙報警。