三、其他事項(xiàng)

　　(一)注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)提示“人員姓名或證件名或證件號(hào)與銀行登記不匹配”該怎么辦?

　　1.請(qǐng)核對(duì)填寫(xiě)信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　2.若信息無(wú)誤的情況下仍無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證，可能由于用戶在該銀行窗口預(yù)留手機(jī)號(hào)碼變更或其他原因，建議用戶更換銀行卡重試。

　　3.若無(wú)其他銀行卡，可到已有銀行卡發(fā)卡行窗口核實(shí)或變更個(gè)人信息后再行注冊(cè)。

　　4.若到銀行窗口變更信息后仍無(wú)法注冊(cè)成功，請(qǐng)及時(shí)向深圳市考試院反映(電話：0755-88100099，郵箱：ksykwb@szhrss.gov.cn)，我們將盡快處理并回復(fù)。

　　(二)姓名有生僻字，怎么辦?

　　姓名中的生僻字處理方式需與銀行留存信息保持一致。

　　(三)注冊(cè)信息如何修改?

　　1.修改姓名。請(qǐng)憑相關(guān)證明先到銀行申請(qǐng)修改，修改成功后，在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”進(jìn)行修改。

　　2.修改手機(jī)號(hào)碼。

　　(1)考生須先到銀行申請(qǐng)修改并修改成功;

　　(2)使用深圳金融社?？ㄗ?cè)的考生，可以通過(guò)金融社保自助終端或在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”進(jìn)行修改;其他考生，則須在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶信息維護(hù)”進(jìn)行修改。

　　(四)忘了用戶名或密碼且注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼又停用，導(dǎo)致無(wú)法找回用戶名或密碼，怎么辦?

　　1.處理步驟。(1)到銀行申請(qǐng)修改手機(jī)號(hào)碼。(2)修改成功后，發(fā)送郵件至ksykwb@szhrss.gov.cn申請(qǐng)修改系統(tǒng)用戶信息中的手機(jī)號(hào)碼，申請(qǐng)材料包括4張清晰照片：手持身份證(正面)于胸前拍攝的本人照片;銀行修改手機(jī)號(hào)碼的憑據(jù);本人身份證正面照片;本人身份證的背面照片。

　　2.處理時(shí)間。考試報(bào)名期間，發(fā)送郵件至ksykwb@szhrss.gov.cn的時(shí)間距離報(bào)名結(jié)束時(shí)間不得少于24小時(shí)(如：報(bào)名結(jié)束時(shí)間為3月5日17:00，則發(fā)送郵件的時(shí)間不得晚于3月4日17:00)。

　　3.系統(tǒng)用戶信息修改成功后，請(qǐng)使用修改后的手機(jī)號(hào)碼找回用戶名或密碼。

　　(五)咨詢方式。

　　咨詢考生服務(wù)系統(tǒng)使用、報(bào)名信息填寫(xiě)及考務(wù)工作安排等，請(qǐng)撥打深圳市考試院電話：0755-88100099(受理咨詢時(shí)間：2017年2月27日至3月9日的工作日9:30-11:30，14:30-17:30。因咨詢的人數(shù)眾多，如遇咨詢電話打不進(jìn)的情況，請(qǐng)將詳細(xì)情況電郵至ksykwb@szhrss.gov.cn進(jìn)行反映)。以上電話及電郵不受理涉及招考政策的咨詢。

　　2017年深圳市公務(wù)員考試公告 2017年深圳市公開(kāi)招考公務(wù)員筆試科目考試大綱 2017年深圳市公開(kāi)招考公務(wù)員報(bào)考指南