★金色印記　　20多年光輝投身僑鄉(xiāng)建設

　　海都網(wǎng)—海峽都市報訊　中國工商銀行泉州分行成立于1984年，現(xiàn)轄屬98個營業(yè)網(wǎng)點。20多年來，泉州工行立足僑鄉(xiāng)經(jīng)濟，堅持“效益、質(zhì)量”并舉的經(jīng)營方針，各項業(yè)務始終保持快速、健康發(fā)展，是工總行重點發(fā)展的50家城市行之一，在當?shù)赝瑯I(yè)具有較強的競爭力。曾先后獲得“省級文明單位”、“全國勞動關系和諧企業(yè)”、“泉州經(jīng)濟杰出貢獻獎”和“中小企業(yè)杰出貢獻獎”等稱號。

★明星產(chǎn)品　多元業(yè)務推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型

　　首先，推進公司金融業(yè)務轉(zhuǎn)型。合理配置信貸資源，推進信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，保持市場領先優(yōu)勢。加強商業(yè)銀行與投資銀行業(yè)務互動，發(fā)展投融資顧問、債務融資工具承銷、銀團貸款業(yè)務，滿足客戶多元化融資需求。加快現(xiàn)金管理、資產(chǎn)托管、養(yǎng)老金和對公理財?shù)葮I(yè)務發(fā)展，優(yōu)化公司金融業(yè)務結(jié)構(gòu)。支持中資企業(yè)“走出去”項目，拓展海外業(yè)務市場，加快發(fā)展跨境人民幣業(yè)務，提升全球服務能力。

　　其次，打造中國第一零售銀行。積極開發(fā)以商品交易市場為代表的新市場，拓寬個人金融業(yè)務領域。構(gòu)建工銀商友俱樂部等新型營銷平臺，創(chuàng)新客戶拓展方式，探索新的客戶關系模式。推動儲蓄存款和理財業(yè)務良性互動發(fā)展，鞏固儲蓄存款和理財業(yè)務市場地位，擴大個人客戶金融資產(chǎn)總量。依托自身金融資源優(yōu)勢，加快銀行卡、私人銀行業(yè)務發(fā)展。加快個人客戶星級評價服務體系應用，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶服務水平。

　　再次，鞏固電子銀行領先優(yōu)勢。圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略，推進電子銀行向集交易、營銷和服務于一體的綜合性業(yè)務平臺轉(zhuǎn)型。不斷引領網(wǎng)上金融服務新潮流，推出了業(yè)界領先的“金融@家”個人網(wǎng)上銀行，為用戶提供全天候、全方位、多層次、個性化、高度安全的在線個人金融服務。

★展望　一如既往支持地方經(jīng)濟

　　2011年，工商銀行泉州分行將積極應對復雜的經(jīng)濟形勢和嚴峻的調(diào)控局面，積極發(fā)揮國際一流商業(yè)銀行的大行作用，依靠創(chuàng)新，優(yōu)化服務，一如既往地支持地方經(jīng)濟、社會全面發(fā)展。

　　一是積極增加信貸投放總量，積極開展信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。在近幾年信貸資金投放量連續(xù)位列全市金融同業(yè)第一的基礎上，力爭今年各項貸款發(fā)放繼續(xù)保持同業(yè)領先水平，最大限度地滿足客戶的資金需求。為適應企業(yè)、居民多樣化的金融需求，將積極推廣搭橋貸款、項目前期貸款、項目營運期貸款、固定資產(chǎn)支持融資等信貸創(chuàng)新產(chǎn)品，力爭全面覆蓋客戶金融需求。

　　二是積極支持中小企業(yè)健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮泉州工行的小企業(yè)貸款品牌優(yōu)勢，充分發(fā)揮26家小企業(yè)專營機構(gòu)的作用，大力推廣小企業(yè)網(wǎng)絡循環(huán)貸款（簡稱“網(wǎng)貸通”）、私營企業(yè)經(jīng)營性貸款等產(chǎn)品，及時解決中小企業(yè)融資難問題。

　　三是積極滿足城鄉(xiāng)居民金融需求。泉州工行將加大黃金、基金、國債、代理保險等理財產(chǎn)品的投放力度，以及推出貴賓客戶專屬理財、存貸通、積存金、靈通快線、步步為贏等特色理財產(chǎn)品，切實滿足社會公眾的金融需求。

　　四是積極提升金融服務水平，泉州工行將以工總行啟動“改造流程，改進服務年”活動為契機，以客戶為中心、以市場需求為導向，優(yōu)化服務流程，全面改造營業(yè)網(wǎng)點，增加存取款等自助設備投放，大力推廣網(wǎng)上銀行，不斷豐富金融服務渠道和方式，全面提升服務品質(zhì)。