圍繞問題抓整改,抓好整改建機制,化解群眾煩心事
——二手房過戶 電氣也聯(lián)動辦好
“本以為辦完二手房過戶,還要準備材料去水、電、氣和廣電的窗口辦理過戶,沒想到現(xiàn)在這些都可以聯(lián)動過戶,也不需要重復提交資料,省時省力,實在方便!”在市行政服務中心,市民黃先生提交完二手房過戶手續(xù),在聯(lián)動過戶申請單上勾選水、電、氣、廣電過戶選項,便同步完成聯(lián)動過戶申請。
讓群眾少跑腿,解群眾煩心事。“二手房聯(lián)動過戶”是市營商環(huán)境難題積案組推進專項整治和營商環(huán)境“化積案”工作的一個縮影。記者從市營商辦(市發(fā)改委)了解到,第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,作為市委“化積案”工作專班的“先頭部隊”,截至目前,市營商環(huán)境難題積案組發(fā)布四批共52項問題,其中,“已化解落實”20項、“已化解落實并將長期堅持”14項、“正在推進整改”18項,大部分問題積案取得階段性成效,一批群眾最急最憂最盼的緊迫問題得到有效解決?!跤浾?林書修 通訊員 余菁
二手房交易 水、電、氣、廣電過戶“一趟不用跑”
以往,市民在不動產(chǎn)登記窗口辦理二手房過戶后,新戶主取得不動產(chǎn)權證后還需要分別跑水、電、氣、廣電等部門,分別辦理水、電、氣、數(shù)字電視等的過戶。“不僅需備多套材料、填多份表單及安全協(xié)議書等,還要跑多個窗口辦理相關過戶業(yè)務,導致多窗辦理、準備多套資料、多次排隊,費時費力,給企業(yè)和群眾帶來了諸多不便。”市營商辦(市發(fā)改委)相關負責人介紹,調研中,企業(yè)和群眾對該問題反應強烈。第二批主題教育中,營商環(huán)境難題積案組迅速將該問題列入“化積案”解決事項。
在市行政服務中心的牽頭下,市不動產(chǎn)登記、房屋交易、耕契稅征收、不動產(chǎn)交易登記檔案館、自來水公司、供電公司、燃氣公司、廣電網(wǎng)絡集團等,推行二手房交易登記同步辦理水、電、氣、廣電等公共服務事項。“通過優(yōu)化辦理流程,將水、電、氣、廣電等部門受理環(huán)節(jié)精減納入二手房過戶受理環(huán)節(jié),在不動產(chǎn)‘一口式’聯(lián)審共享平臺上增加功能模塊,實現(xiàn)不動產(chǎn)過戶信息數(shù)據(jù)共享。”相關負責人介紹,通過信息共享,群眾只需在一份表格上勾選水、電、氣、廣電網(wǎng)絡過戶,一趟不用跑,同步就可申請辦理。“如果在全市范圍推廣以后,以去年6萬多件二手房電表過戶的數(shù)量為例,通過該舉措,一年就可以少跑電力窗口6萬多次,如果再加上水、氣、廣電,一年就可以少跑25萬次左右,不僅解決了市民的麻煩,也大大減輕了窗口工作人員的壓力,提升辦事效率。”
記者了解到,該服務模式市本級推行以來,目前已有超過400戶成功辦理聯(lián)動過戶,受到群眾廣泛好評。
搭建“營商環(huán)境監(jiān)測在線”平臺推動積案難題化解
“問題積案如何落地,摸排是關鍵。”市營商辦(市發(fā)改委)負責人告訴記者,為保證難題積案迅速落地,營商環(huán)境難題積案組堅持問題導向,除了相關部門各自摸排自己領域里的積案難題,還通過“一平臺、一窗口、一熱線”,即創(chuàng)建“營商環(huán)境問題征集小程序”、在市行政服務中心設立民營企業(yè)訴求受理服務窗口、開通民營企業(yè)服務熱線征集各類問題線索,確保相關問題積案及時摸排。
問題摸排后,積案組逐項列出清單,市營商辦作為牽頭部門,定期召集各部門,明確責任單位和解決途徑。“每隔幾天,積案組都會在工作群里協(xié)調、督促相關積案化解情況,對落實情況進行通報。”積案組還搭建了“營商環(huán)境監(jiān)測在線”平臺,將問題清單導入平臺,定期監(jiān)督反饋。通過“清單對賬銷號機制”,推動積案難題的化解。
記者了解到,對照營商環(huán)境難題積案項目清單,目前,全市已化解落實11項營商環(huán)境難題積案。“中心市區(qū)水費和污水費存在用戶需多次開票及辦理時間增加的問題”“用水用氣工程占用挖掘道路,尚未實施一窗式聯(lián)審”“東濱工業(yè)區(qū)周邊存在斷頭路”等讓群眾和企業(yè)頭疼的問題得到解決。此外,除了已化解落實的34項難題積案,其余18項問題也正在推進整改,部分問題已取得階段性成效。
“圍繞問題抓整改,抓好整改建機制。這是我們化解積案的目的,也是確保主題教育取得實效的關鍵。”市營商辦(市發(fā)改委)相關負責人表示,下一階段,將繼續(xù)堅持把化解營商環(huán)境問題積案作為首要大事來抓,繼續(xù)做好線索摸排,通過整改,建好問題積案解決機制,下大力氣營造良好營商環(huán)境。