“我要死了。”三天沒吃沒喝臥病在床的獨居老人老鄭，見到上門的社工時，用盡力氣說了這句話。如果不是鄰居發(fā)現(xiàn)不對勁及時叫來社工，誰也不知道結(jié)果會怎樣。

　　而令人遺憾的是，前幾天一名獨居在海滄出租屋里的老人則沒有這么幸運，去世在床上幾天后才被鄰居發(fā)現(xiàn)。

　　據(jù)統(tǒng)計，我市60歲以上老人有近半數(shù)是空巢，由于身邊無人照顧，有可能因無人過問而發(fā)生悲劇。如何幫助獨居老人安度晚年，需要社會更多的關(guān)注。

■每一個老年人都渴望身邊有人陪伴。（圖文無關(guān)）

■多出門、多交朋友，可以讓老年人排遣孤寂。（圖文無關(guān)）

　　【事例】

　　守望

　　鄰居發(fā)現(xiàn)對面屋里的燈亮了幾天，救了獨居老人一命

　　77歲的老鄭生病是7月底的事。

　　一天上午，住在前埔南社區(qū)文興東一里的吳女士注意到，對面樓二樓老鄭家的燈亮了好幾天，白天也不關(guān)燈。她想起，好幾天沒見老鄭出門買菜了。“不會出什么事吧？”吳女士跑到小區(qū)物業(yè)找人幫忙。物業(yè)保安上門敲門，沒人應(yīng)，趕緊叫來了前埔南社區(qū)事務(wù)副主任、社工顧麗和她的同事。

　　顧麗趕到老鄭家門口時，門已經(jīng)開了，老鄭扶著墻艱難地挪著身體，她趕緊拿了把椅子讓他坐下。老人癱坐在椅子上，全身發(fā)抖，用盡力氣說了一句話:“我要死了！”

　　老鄭說，他已經(jīng)三四天沒吃飯了。他的雙腿腫得厲害，大小便失禁，褲子上的尿漬都已經(jīng)干了。老鄭終身未娶，一直都獨自生活。顧麗聯(lián)系了120，把老人送到了174醫(yī)院。

　　幫老人辦理住院手續(xù)時，社工肖曉燕看到了令人難忘的一幕:老鄭小心翼翼地從內(nèi)褲口袋里掏出2000元錢，他說，這些救命錢藏在身上好幾年了，這次終于用上了。但是，因為放的時間太久，鈔票都結(jié)成了塊，醫(yī)院的工作人員把鈔票平整后放進驗鈔機，機器因無法識別一直報警。

　　據(jù)醫(yī)生說，老鄭患有心力衰竭等多種疾病，如果再晚一點來，很可能會導(dǎo)致中風，有生命危險。在重癥病房治療一個多星期，老鄭終于轉(zhuǎn)危為安。經(jīng)協(xié)商，顧麗幫他聯(lián)系了社區(qū)附近的一家養(yǎng)老院。

　　遺忘

　　搬來不久的獨居老人，去世幾天后發(fā)臭才被發(fā)現(xiàn)

　　9月6日，海滄石塘村劉山社一棟出租樓的一個房間飄出臭味，房東踹開房門，發(fā)現(xiàn)躺在床上的老人已去世，警方排除了他殺。

　　事發(fā)兩天后，記者找到了位于城中村的這棟三層出租樓。一名租戶告訴記者，這個老人很可憐，去世幾天后才被發(fā)現(xiàn)。

　　老人生前居住在三樓，記者剛走到二樓的樓梯，就聞到一股很濃的臭味。那間出租房的門開著，屋里有鍋碗瓢盆等生活用品。

　　“以前沒見過有人來看他。”鄰居說，當天中午經(jīng)過這間屋子聞到異味，趕緊叫來房東。“門一踹開，一大群蒼蠅呼啦一下飛出來，嚇死了。”鄰居說，尸體都腐爛了。

　　在鄰居們的印象中，這個老人看上去有五六十歲，來自三明，身體不是很好，上下樓都得扶著樓梯的欄桿，走得很慢。

　　“他搬來才兩三個月，平時都是獨來獨往。”一名租戶告訴記者，雖然老人身體不太好，但還在打工，每天一早五六點就出門，天黑前回家，不太愛跟人說話。“我們都是打工的，平時干完活回家吃了飯就睡覺了，雖然看他可憐，但是也實在沒空關(guān)心他。”鄰居說。

　　房東謝先生說，他只負責將房子出租收租金，這名租戶上個月已經(jīng)交了租金。對這個住戶，謝先生說沒有什么印象，也不清楚他家里的事。

　　陪伴

　　安排年輕人搬進獨居老教授家，幫助做家務(wù)陪聊天

　　廈門空巢率“密度”最高的社區(qū)，是廈門大學。據(jù)廈大的一份問卷調(diào)查顯示，受訪的800多名離退休職工中，近七成是空巢老人，其中一部分是獨居老人。

　　廈大有個學生社團叫“益家人”，在廈大離退休處開設(shè)了一條熱線，只要老人打電話來提出需求，比如這個想學電腦，那個想學編織，學生們都會想方設(shè)法提供“一對一服務(wù)”。社團發(fā)起人說，為老人提供服務(wù)，更重要的是陪伴，特別是獨居老人，他們更渴望身邊有人說說話。

　　廈大有個80多歲的老教授，老伴去世了，兒子在國外工作，他長年一個人生活。有一年大年三十，老教授去食堂打飯，被廈大后勤集團副總經(jīng)理鄭慶喜看到，鄭慶喜趕緊叫食堂為老教授準備了一頓年夜飯，第二天又上門探望。

　　在老教授家里，鄭慶喜看到墻上貼滿了紙條，記錄著某月某日身體哪里不舒服、怎么熬過來的。老教授對鄭慶喜說，他家三房一廳很大，叫鄭慶喜一家人都搬來住。

　　鄭慶喜說，當時就感覺到了老人對寂寞的恐懼，后來就特別安排了后勤集團的兩名年輕員工搬進去，平時幫老人打掃房間、做些家務(wù)，陪他聊聊天，老教授非常開心，堅決不收房租和水電費。

　　【分析】

　　數(shù)據(jù)

　　60歲以上老人近半數(shù)空巢，最怕突發(fā)急病無人知曉

　　根據(jù)市老齡辦和市老年學會聯(lián)合發(fā)布的《廈門市城區(qū)空巢老人狀況調(diào)查報告》顯示，我市60歲以上的空巢老人占老年戶籍人口總數(shù)的46.55%，其中鰥寡獨居老人占33.4%；農(nóng)村70歲以上“空巢老人”家庭，比例更是高達73.8%。

　　老人的健康狀況相對較差，有的疾病纏身?？粘怖先俗顡牡?，就是在遇到病痛時面臨的三大困境——急病突發(fā)無人知曉、慢性疾病無人照料、醫(yī)療費用過高無法承擔。54.64%的受訪老人表示，因為身邊無人照料，最害怕的就是生病。

　　不少老人患有空巢綜合征，容易產(chǎn)生孤苦、自卑、自憐等消極情緒，需要社會關(guān)注，希望社會能為他們提供安全服務(wù)、生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和溫情服務(wù)。

　　廈大對空巢老人的調(diào)查顯示，老人反映最多的是遇到困難時不知該找誰。絕大部分老人表示，遇到緊急情況首先考慮的還是撥打110、120等社會急救機構(gòu)電話。

　　心態(tài)

　　身邊無子女比較自卑，有麻煩不好意思找別人幫忙

　　溫馨夕陽咨詢服務(wù)中心負責人張友琴說，獨居老人分幾類，相對來說較年輕且身體狀況較好的，生活可以自理，問題不太大，最需要關(guān)愛的是高齡獨居老人。

　　對于高齡獨居老人，生活照料和精神慰藉尤為需要。老人平時都是一個人，吃飯比較將就，生病了也是能熬就熬，往往引發(fā)更嚴重的后果；生活方面有什么需求，比如水管壞了、燈泡要換了，老人往往無法解決又不愿意給人添麻煩，也只能湊合。

　　身邊沒有子女的老人，有相當部分存在自卑心態(tài)，而孤獨容易引發(fā)老人的無助和恐懼，一旦生病生活不能自理，他們又不知道該如何開口尋求他人的陪護。

　　提醒

　　獨居老人的“安全自護法”

　　●保持電話24小時暢通，平時手機不離身，如果是座機最好安裝在床頭，方便接聽。

　　●手機常存幾個號碼:120、110、社區(qū)居委會及主要親朋好友的電話，一旦發(fā)生不適盡快撥打求助電話，及時找人來幫忙。

　　●無法與外界聯(lián)系時，盡量引起周邊鄰居的注意，比如不關(guān)燈或房門，或在門口放些東西。

　　●在身體條件允許的情況下，多出門活動，多與外界聯(lián)系，多交朋友，讓更多人關(guān)注。

　　【經(jīng)驗】

　　智能保護

　　450套智能居家寶，時刻關(guān)注獨居老人安全

　　靠人力關(guān)注老人畢竟有限，如何能在無人看護的時候也能讓老人得到照顧呢？思明區(qū)的“法寶”是智能居家寶。據(jù)了解，目前已為轄區(qū)內(nèi)低保低收入空巢老人和80歲以上獨居老人安裝了450套。

　　智能居家寶由一部主機、兩部人體感知儀、一部煤氣探測器、一個煙感探測器以及一個緊急按鈕組成，集人體紅外感應(yīng)、煙霧感應(yīng)、煤氣感應(yīng)、緊急按鈕等功能于一體的智能系統(tǒng)，也是獨居老人的緊急援助平臺。只要按下緊急按鈕或者感應(yīng)裝置報警，系統(tǒng)平臺就能馬上接收到，立即向事先設(shè)置好的親屬反饋，如果老人沒有親屬，社區(qū)網(wǎng)格員或與老人結(jié)對子的志愿者、鄰居，會立即上門查看。

　　思明區(qū)民政局民政社會事務(wù)中心主任寇偉平說，思明區(qū)兩年前搭建了智能居家養(yǎng)老綜合援助平臺，為老人提供日常生活援助和緊急援助服務(wù)，取得了很好的效果。今年上半年，智能居家寶意外緊急援助報警有800多起，有一次系統(tǒng)檢測到老人在衛(wèi)生間長時間沒有活動，發(fā)出警報后，社區(qū)工作人員上門查看，原來老人摔倒了爬不起來。

　　這套智能平臺由政府買單，只要符合條件的老人，都可以聯(lián)系所在社區(qū)居委會幫忙安裝。

　　志愿服務(wù)

　　獨居老人花名冊有特別標注，定期上門探望

　　對社區(qū)來說，空巢老人是重點關(guān)注對象。顧麗說，前埔南社區(qū)有居民兩萬多人，其中在社區(qū)建檔幫扶的空巢老人有300多人，30%左右是獨居。記者在前埔南社區(qū)關(guān)愛中心的一本花名冊上看到，獨居老人都有特別標注。

　　顧麗說，老鄭的這件事之后，他們開始探討能否讓社區(qū)周邊醫(yī)院開通綠色通道，為獨居老人提供緊急救助服務(wù)。在前埔南社區(qū)，退管小組長和計生小組長是獨居老人最直接的聯(lián)系人，他們由社區(qū)熱心老人擔任，關(guān)注片區(qū)內(nèi)的獨居老人，每隔幾天就要上門探望，如果發(fā)現(xiàn)哪位老人幾天沒出門，也會前去詢問。

　　另外，前埔南社區(qū)還針對低保和低收入老人提供愛心餐桌，如果老人沒來吃飯，工作人員會送餐上門，這樣每天都和老人接觸，有什么事也能及時了解。顧麗強調(diào)，社區(qū)應(yīng)該提倡鄰里守望相助，關(guān)愛身邊的獨居老人。