據(jù)廈門商報(bào)報(bào)道 隨著月嫂市場的快速發(fā)展,雇主與月嫂之間發(fā)生消費(fèi)糾紛也呈上升趨勢。據(jù)思明區(qū)工商局投訴臺(tái)統(tǒng)計(jì),今年以來,該臺(tái)處理的保姆糾紛投訴有7件,同比增加了2件。
“我覺得那個(gè)月嫂安排的月子餐有問題,小孩吃了母乳老是拉肚子,月嫂卻一直瞞著我們,直至小孩屁股潰爛,她才說出實(shí)情?!?月13日,張小姐氣沖沖地來到中華工商所,投訴聘請?jiān)律┑募艺尽?/P>
據(jù)了解,2月20日月嫂上門時(shí),張小姐發(fā)現(xiàn)月嫂很年輕,有點(diǎn)擔(dān)心她經(jīng)驗(yàn)不足。但家政公司打包票說,他們派出的月嫂均是接受過專業(yè)培訓(xùn)的高素質(zhì)“月嫂”。沒想到會(huì)出現(xiàn)這種問題。
據(jù)家政公司郭經(jīng)理介紹,經(jīng)過調(diào)查,張小姐的孩子為過敏性體質(zhì),對某種尿布過敏,導(dǎo)致屁股起紅疹。因此,引起嬰兒屁股潰爛原因在于月嫂沒為寶寶選擇好日用品,也沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)寶寶屁股出現(xiàn)異常。
事后,為表誠意,家政公司負(fù)責(zé)人親自帶月嫂驅(qū)車200多公里,來到張小姐的老家當(dāng)面道歉,并表示為其提供14天免費(fèi)服務(wù)。(記者陳璐通訊員曾慶光張愛玲)