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女子民營(yíng)醫(yī)院做結(jié)扎喪命惹糾紛 家屬最終獲賠148萬(wàn)

來(lái)源:海西晨報(bào) 2015-06-18 09:36 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

 由患者自選調(diào)解專(zhuān)家

  “醫(yī)患糾紛專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),非一般調(diào)解員能勝任。”廈門(mén)市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)辦公室主任王堅(jiān)說(shuō)。因此,醫(yī)調(diào)辦成立了自己的專(zhuān)家?guī)?,?zhuān)家?guī)斐蓡T主要為調(diào)解員、社會(huì)監(jiān)督員、醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、法學(xué)專(zhuān)家。自成立起,專(zhuān)家?guī)煲?guī)模不斷擴(kuò)大,目前,專(zhuān)家?guī)煲延谐蓡T390人,涵蓋30多個(gè)科室,專(zhuān)家們多為主任醫(yī)師、資深律師,是各自領(lǐng)域的權(quán)威。“專(zhuān)業(yè)的糾紛還是應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)的人分析。他們的建議,當(dāng)事人也比較容易聽(tīng)取。”調(diào)解員說(shuō)。

  為充分體現(xiàn)醫(yī)調(diào)辦獨(dú)立、公正的第三方屬性,也為搭建醫(yī)患雙方與專(zhuān)家之間的信任關(guān)系,去年,醫(yī)調(diào)辦還建立了“點(diǎn)調(diào)制”,即通過(guò)醫(yī)調(diào)辦的信息平臺(tái),醫(yī)患雙方可以對(duì)專(zhuān)家?guī)靸?nèi)各專(zhuān)家情況一目了然。“自己選的專(zhuān)家,說(shuō)的話肯定也會(huì)比較有說(shuō)服力,也不會(huì)存在專(zhuān)家偏袒某一方的質(zhì)疑。”

  據(jù)介紹,醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱,各說(shuō)各話是醫(yī)患糾紛解決中的一個(gè)難題。為消除此情況,醫(yī)調(diào)辦調(diào)解時(shí)除了給當(dāng)時(shí)雙方表達(dá)訴求的機(jī)會(huì),也給了雙方當(dāng)場(chǎng)對(duì)質(zhì)、向?qū)<易稍兊臅r(shí)間。

  專(zhuān)家分析、建議是醫(yī)患糾紛的突破口,而后繁瑣的溝通交流工作依舊是醫(yī)調(diào)辦調(diào)解員工作?;饬诉@么多棘手難題,足見(jiàn)調(diào)解員之功力。

  廈門(mén)市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)辦公室

  中共廈門(mén)市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)于2009年12月批復(fù)廈門(mén)市法律援助中心加掛廈門(mén)市醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)辦公室牌子,隸屬?gòu)B門(mén)市司法局。經(jīng)辦公場(chǎng)所裝修、建章立制、組建調(diào)解專(zhuān)家等籌建工作,市醫(yī)調(diào)辦于2010年8月31日正式掛牌運(yùn)作,目前負(fù)責(zé)受理20家市屬市管醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)患糾紛調(diào)解工作,并提供醫(yī)患糾紛處置咨詢服務(wù)。

  市醫(yī)調(diào)辦負(fù)責(zé)受理、調(diào)解市屬市管的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間重大疑難醫(yī)患糾紛;指導(dǎo)各區(qū)醫(yī)調(diào)辦開(kāi)展第三方醫(yī)患糾紛調(diào)解工作;通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識(shí),引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依據(jù)事實(shí)和法律公平解決糾紛等。

  市醫(yī)調(diào)辦共受理醫(yī)療糾紛調(diào)解案件319起,通過(guò)調(diào)解成功達(dá)成協(xié)議259起,經(jīng)調(diào)解醫(yī)方無(wú)過(guò)錯(cuò)息事寧人案件25起,調(diào)解成功率達(dá)89 %,協(xié)議實(shí)際履行率達(dá)100%,患方索賠金額7502萬(wàn)元,協(xié)議賠償金額約3013萬(wàn)元。其中,2015年截至目前,共受理調(diào)解案件36起,調(diào)解成功達(dá)成協(xié)議26起,調(diào)解后引導(dǎo)進(jìn)一步鑒定案件4起。

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