近日,消費(fèi)者熊女士來到一家婚紗攝影有限公司,花費(fèi)499元拍攝了一組個(gè)人寫真。幾天后,她接到商家的通知,要求其前往領(lǐng)取照片。當(dāng)她拿到照片時(shí),卻發(fā)現(xiàn)原本她一頭烏黑的秀發(fā),在照片中因反光變成了白發(fā)。熊女士很氣憤,認(rèn)為商家后期修片過度,導(dǎo)致照片失真,便要求商家重新修片。商家卻稱這是照片的藝術(shù)效果,拒絕為其處理。無奈之下,熊女士只好撥打12315。
蓮前工商所接到投訴后展開調(diào)解,商家最終同意重新修片,熊女士對(duì)此表示滿意。