關(guān)注

重啟首日

有乘客找不到出發(fā)層

對(duì)道路不熟悉

個(gè)別乘客走錯(cuò)地方

　　“有乘客拿著廈門(mén)北站上車(chē)的票來(lái)問(wèn)是不是這里，有的拿著高崎站的票來(lái)問(wèn)是不是這里，也有拿著廈門(mén)站的票的乘客問(wèn)這里是不是北站。”火車(chē)站工作人員說(shuō)，仍有乘客對(duì)廈門(mén)站不了解，走錯(cuò)地方。

　　記者在廈門(mén)北站也遇到了兩位買(mǎi)了廈門(mén)站車(chē)票的乘客早早跑到北站欲乘車(chē)。

俯瞰廈門(mén)站　

往西可以看到羅賓森廣場(chǎng)和金榜山?！　?/p>

往東北方向可以看到蓮坂。（本組圖/本報(bào)記者 王火炎 航拍器攝）　　

首趟動(dòng)車(chē)8時(shí)28分從火車(chē)站發(fā)出，前往南昌?！　?/p>

首趟列車(chē)7時(shí)從火車(chē)站發(fā)出，前往龍巖?！　?/p>

昨日，旅客在寬敞明亮的候車(chē)廳候車(chē)?！　?/p>

進(jìn)站 旅客走進(jìn)候車(chē)廳。　　

候車(chē) 旅客在寬敞明亮的候車(chē)廳候車(chē)?！　?/p>

出發(fā) 旅客有序進(jìn)站上車(chē)。（本組圖/本報(bào)記者 王協(xié)云 攝）

南站房還沒(méi)ATM

取錢(qián)得去廈禾路

　　廈門(mén)站南站房投用首日，有些乘客一直在尋找著一樣?xùn)|西，卻始終沒(méi)找到。“有些乘客要買(mǎi)票、改簽發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金不夠，找不到ATM取錢(qián)，問(wèn)我們，我們一開(kāi)始也不知道。”志愿者小陳說(shuō)，乘客找不到ATM是昨日被問(wèn)最多的一個(gè)問(wèn)題之一，不過(guò)遺憾的是，ATM現(xiàn)在目前南站房還沒(méi)有。

　　令乘客更著急的是，自助售票機(jī)上雖然有銀行卡支付，但是卡槽插到一半插不進(jìn)去。

　　工作人員稱(chēng)，廈門(mén)站南站房目前確實(shí)沒(méi)有ATM，不過(guò)，在南站房幾百米外的廈禾路附近有ATM，乘客多走幾分鐘能找到。對(duì)于自助售票機(jī)，工作人員表示，因?yàn)槭沁B夜搬過(guò)來(lái)，可能有些機(jī)子還沒(méi)來(lái)得及調(diào)試，但是窗口仍可以用銀行卡支付。

有乘客找不到出發(fā)層

指示牌有待完善

　　紅燈亮起，大門(mén)關(guān)閉。1分鐘后，三位拖著行李的乘客這才匆匆趕到檢票口，然而已經(jīng)錯(cuò)過(guò)列車(chē)了。“我忘了帶身份證，趕緊回家取再趕過(guò)來(lái)，結(jié)果還是沒(méi)趕上。”遲到的一位女士表示。

　　另一位遲到的乘客則表示，第一次到廈門(mén)站南站房，都不知道要怎么到達(dá)出發(fā)層。磨蹭了幾分鐘，就錯(cuò)過(guò)了。

　　對(duì)此，有些乘客未雨綢繆，在廈門(mén)站南站房記者看到，有幾位乘客來(lái)現(xiàn)場(chǎng)不是為了乘車(chē)，而是為了熟悉地形。“買(mǎi)的是明天下午的票，怕來(lái)了不知道怎么走，先過(guò)來(lái)看看。”乘客王女士表示。

　　記者了解到，出租車(chē)司機(jī)也在摸索。在廈門(mén)站入口，不少司機(jī)停在廈禾路邊上，讓乘客提前下車(chē)。而在廈門(mén)站南站房，出站的乘客排隊(duì)等了半個(gè)多小時(shí)還沒(méi)等到出租車(chē)。

　　廈門(mén)站一負(fù)責(zé)人稱(chēng)，一些路標(biāo)和指示牌有設(shè)置，但乘客可能沒(méi)注意或者沒(méi)那么直觀地看到。最后還是會(huì)以實(shí)際運(yùn)行情況再做相應(yīng)調(diào)整，不斷改進(jìn)服務(wù)。