航空售票點出錯游客難登機(jī) 申請退票被索要手續(xù)費
據(jù)廈門商報報道 近日，市民吳小姐打算到臺灣旅游，她在蓮花三村的一家航空售票點訂購了兩張廈門至臺北的機(jī)票?！百徺I機(jī)票前，我就向他們咨詢過登機(jī)需要什么證件。工作人員告訴我，只需提供護(hù)照和通行證就夠了?！?/P>
當(dāng)吳小姐拖著行李箱，高高興興地來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)時，卻被告知她沒有辦理入臺許可證，不能登機(jī)。眼見旅行泡了湯，吳小姐從機(jī)場回家后，氣沖沖地找售票點工作人員理論。
面對吳小姐的責(zé)問，該售票點工作人員表示，他們愿意為吳小姐改簽機(jī)票，并稱辦理入臺許可證只需3天。這回，吳小姐多留了個心眼，先向旅行社咨詢了一下。沒想到，辦理入臺許可證需有旅行社協(xié)助，同時需要7-14個工作日。
吳小姐遂向售票點提出退票申請，對方卻向吳小姐要求收取退票手續(xù)費?！斑@是他們造成的，怎么還敢向我要手續(xù)費？”吳小姐只好向工商部門求助。
嘉蓮工商所核實了相關(guān)情況后，認(rèn)為該航空售票點在銷售機(jī)票時未正確履行告知義務(wù)，應(yīng)當(dāng)滿足消費者的要求給予全額退款。最后，該航空售票點承認(rèn)自己工作失誤，向吳小姐道了歉，并將1300元購票款全額退還。（記者 陳璐 通訊員 曾慶光 呂培超）
- 相關(guān)閱讀:
-
曝廈門土豪年終獎動用運鈔車 約600萬“鈔票山”（圖）2015-01-31廈門最美校服女生鄭凌莉網(wǎng)上走紅 前年被保送復(fù)旦大學(xué)2015-02-02車禍很嚴(yán)重撞飛豬大腸嚇壞過路人 一人被壓身亡（圖）2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 青海德令哈首次發(fā)現(xiàn)國家一級保護(hù)動物豺
2025-12-04 17:31 - 貴州銀行股份有限公司原黨委書記、董事長李志明受賄、
2025-12-04 17:31 - 貴州省2名縣處級干部被開除黨籍
2025-12-04 17:31 - 廣西壯族自治區(qū)黨委原副書記、自治區(qū)政府原主席藍(lán)天立
2025-12-04 17:13 - 蚌埠市公安局黨委委員、副局長、一級高級警長陳克儉接
2025-12-04 17:13 - 天津市醫(yī)療保障局原黨組成員、副局長李健嚴(yán)重違紀(jì)違法
2025-12-04 17:11 - 神舟二十一號航天員乘組將于近日擇機(jī)實施第一次出艙活
2025-12-04 17:10
- 青海德令哈首次發(fā)現(xiàn)國家一級保護(hù)動物豺
- 猜你喜歡:
-
2025年中國金雞百花電影節(jié)“有福電影”專場推介會在廈門舉行2025-11-15廈門市跨境電商生態(tài)再添新支點 POD孵化平臺落地銀城智谷2025-11-25第八屆國際潛水救撈與海洋工程裝備展覽會舉辦2025-11-10
-
評論(航空售票點出錯游客難登機(jī) 申請退票被索要手續(xù)費)已有0條評論