《旅游法》實施以來,廈門市堅持依法治旅、合力興旅,旅游、公安、工商、城市綜合執(zhí)法等部門齊抓共管,著力規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,取得明顯成效。
《旅游法》實施以來,我市各級各部門采取疏堵結(jié)合、防治并舉等措施,大力整頓旅游市場秩序,舉辦30多場《旅游法》培訓班,邀請國內(nèi)知名專家學者進行專題培訓,并及時出臺《廈門一日游合同》等示范文本;全市旅游質(zhì)監(jiān)機關(guān)共查驗旅游團隊9.7萬個,抽查導游人員1.7萬人次,導游違規(guī)率僅為0.22%,同比降低48.8%;旅游、公安、工商、城市綜合執(zhí)法等職能部門聯(lián)合開展鼓浪嶼整治提升、土樓一日游、海上看金門、虛假廣告、合同規(guī)范、強迫購物等方面的專項治理行動400多次,抓獲“假導”241名,沒收假國導證22本,移送公安機關(guān)處理15人。
《旅游法》實施一年來,我市旅游行政機關(guān)共立案調(diào)查案件35起,作出行政處罰32例,系福建省開出罰單最多的城市;依法罰沒違規(guī)資金達9.8萬元,依法開出全省首張旅游罰單。重拳打擊之下,擾亂旅游市場多年的鼓浪嶼無證“假導”數(shù)量大為減少,旅行社未簽合同、聘用無證導游等違法行為得到有效遏制。