廈門游客滿意度繼續(xù)保持全國前十
來自廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的消息，日前，中國旅游研究院發(fā)布2013年第三季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告，廈門游客滿意度繼續(xù)保持全國前10名。
報(bào)告顯示，2013年第三季度全國游客滿意度指數(shù)為74.29，滿意度持續(xù)今年以來的下降態(tài)勢，處于“一般”水平。調(diào)查表明，旅行社的旅游購物、強(qiáng)迫消費(fèi)、文明旅游等問題成為影響游客，特別是團(tuán)隊(duì)游客滿意度的關(guān)鍵要素。
這個(gè)季度，廈門市游客滿意度止跌回升，滿意度指數(shù)為77.2，高于全國平均水平2.91，環(huán)比二季度提升2.58，在全國60個(gè)重點(diǎn)旅游城市中排名第8位，連續(xù)13個(gè)季度保持全國前十名行列。據(jù)了解，本季度，與廈門同時(shí)進(jìn)入全國前10位的重點(diǎn)旅游城市還有黃山、無錫、成都、寧波、青島、杭州、桂林、重慶和蘇州。
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