去年，小王在廈門的一家電影院辦了張充值會(huì)員卡，前陣子到影院消費(fèi)后，卡內(nèi)尚余20多元。小王想把余額取現(xiàn)后退卡，卻被影院前臺營業(yè)員告知只退卡不退錢?！盃I業(yè)員說讓我到影院小賣部消費(fèi)用完卡里的錢，或者再充值100元以上繼續(xù)使用會(huì)員卡。充值也只能整百整百地充！”對于電影院營業(yè)員給出的解決方案，小王顯然并不滿意。

　　昨日，記者走訪了廈門島內(nèi)幾家影院，發(fā)現(xiàn)充值會(huì)員卡不能退款的情況不在少數(shù)，可以說記者走訪過的電影院幾乎每一家都存在這樣的情況。

　　以中華城今典影城為例，辦理級別最低的銀卡需要繳納工本費(fèi)并一次性充值300元，在周一到周四可享受正價(jià)票半價(jià)優(yōu)惠、周五至周末及節(jié)假日7折優(yōu)惠。在會(huì)員使用手冊上可以看到，續(xù)充值須整百充值，每次續(xù)充值最低金額為200元。記者詢問今典影城的營業(yè)員，會(huì)員卡可否退現(xiàn)，得到的答案是否定的?？墒牵谟霸簝?nèi)的任何宣傳資料上，都未標(biāo)出會(huì)員卡不可退現(xiàn)。

　　若要把會(huì)員卡內(nèi)的錢剛好用完，記者簡單地算了一筆賬：在周一到周四，使用會(huì)員銀卡，購買原價(jià)70元、折后價(jià)35元的電影票觀影，要買20張才能使總票價(jià)為35元的最小整百倍數(shù)。換句話說，要使會(huì)員銀卡內(nèi)的錢剛好用完（只看原價(jià)70元的電影，不買影院內(nèi)食品），消費(fèi)者的銀卡會(huì)員卡內(nèi)應(yīng)有700元錢。當(dāng)然，今典影院還有其他價(jià)位的電影；消費(fèi)者如何選擇不同價(jià)位的影片觀看，以用完卡內(nèi)余額，這便是一道稍微繁瑣的計(jì)算題了。

　　福建知圓律師事務(wù)所程曾錦律師提醒：在辦理會(huì)員卡時(shí)，應(yīng)了解清楚會(huì)員卡的期限、功能、退款等細(xì)節(jié)，并最好以書面合同的形式詳細(xì)注明，不輕信商家的口頭承諾。同時(shí)，應(yīng)完整保存票據(jù)及合同。如果出現(xiàn)糾紛，原則上按照合同約定辦理。影城會(huì)員卡辦理時(shí)如無特殊約定，在工作地點(diǎn)變動(dòng)或者余額又無法觀影時(shí)，實(shí)際上合同目的無法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者有權(quán)解除合同要求退款。（記者 陳璐 詹璟）