海都網(wǎng)—海峽都市報(bào)訊 昨日，記者從廈門工商部門獲悉，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全市12315共接到關(guān)于電影消費(fèi)的投訴94起。

　　電影票“一經(jīng)售出，概不退換”；3D眼鏡須支付押金，卻未在電影票面上注明；3D眼鏡在開放前幾分鐘才交付消費(fèi)者，消費(fèi)者根本沒有時(shí)間檢查；網(wǎng)上低價(jià)炒賣的電影優(yōu)惠券、電影卡在實(shí)際消費(fèi)中遭遇“門檻”；電影卡預(yù)存的零頭不能使用……記者從工商部門了解到，這些關(guān)于電影院的“潛規(guī)則”已成為消費(fèi)者投訴的新熱點(diǎn)。

　　今年6月30日，王女士在一家電影城給放暑假的兩個(gè)孩子買了兩張豪華座的會(huì)員票。將孩子送到電影城門口后，她便離開了。不料，之后，她接到孩子的電話，稱電影城工作人員不讓他們?nèi)雸?chǎng)。王女士這才知道，每張票須再交100元的押金，否則不能進(jìn)場(chǎng)。

　　思明區(qū)工商局中華工商所執(zhí)法人員調(diào)查后認(rèn)為，王女士購(gòu)買電影票，實(shí)際上是與電影院之間就觀看電影這一行為預(yù)約，在影片沒有放映前，她有權(quán)與影院協(xié)商退換票事宜。電影院?jiǎn)畏揭?guī)定的“售出的電影票一概不退、不換”的行為，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。經(jīng)過協(xié)調(diào)，電影城同意讓王女士的孩子補(bǔ)看電影。（本網(wǎng)記者 鄭友賢 通訊員 曾慶光 伊小銳）