海都網(wǎng)—海峽都市報訊 昨日，記者從廈門工商部門獲悉，據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，全市12315共接到關于電影消費的投訴94起。

　　電影票“一經(jīng)售出，概不退換”；3D眼鏡須支付押金，卻未在電影票面上注明；3D眼鏡在開放前幾分鐘才交付消費者，消費者根本沒有時間檢查；網(wǎng)上低價炒賣的電影優(yōu)惠券、電影卡在實際消費中遭遇“門檻”；電影卡預存的零頭不能使用……記者從工商部門了解到，這些關于電影院的“潛規(guī)則”已成為消費者投訴的新熱點。

　　今年6月30日，王女士在一家電影城給放暑假的兩個孩子買了兩張豪華座的會員票。將孩子送到電影城門口后，她便離開了。不料，之后，她接到孩子的電話，稱電影城工作人員不讓他們?nèi)雸?。王女士這才知道，每張票須再交100元的押金，否則不能進場。

　　思明區(qū)工商局中華工商所執(zhí)法人員調(diào)查后認為，王女士購買電影票，實際上是與電影院之間就觀看電影這一行為預約，在影片沒有放映前，她有權與影院協(xié)商退換票事宜。電影院單方規(guī)定的“售出的電影票一概不退、不換”的行為，違反了《消費者權益保護法》。經(jīng)過協(xié)調(diào)，電影城同意讓王女士的孩子補看電影。（本網(wǎng)記者 鄭友賢 通訊員 曾慶光 伊小銳）