飛機航班延誤女乘客獲退560元
據(jù)廈門商報報道 前幾日，薛女士在某航空股份有限公司廈門營業(yè)部購買了該航空公司廈門至廣西北海的飛機票。由于廈門沒有至北海的直達班機，需經(jīng)廣州機場進行中轉。
出發(fā)當天，由于廈門到廣州的班機延誤，薛女士沒法趕上從廣州至北海的班機；而廣州至北海的飛機航班又已沒有班次，薛女士只好從廣州另外購買至南寧的機票，再由南寧轉長途客運車到達北海。
“我?guī)捉?jīng)周折才到北海，是由于廈門至廣州的飛機航班延誤造成的?！庇谑?，薛女士便向該航空公司討說法。該公司承諾2個工作日予以答復，結果過了3個工作日也沒有結果。于是，薛女士撥打12315尋求解決。
接到投訴后，開元工商所立即召集雙方進行了調解。該航空公司向薛女士致歉，并按照現(xiàn)有不正常航班處理規(guī)定，退還薛女士廣州至北海的全部票款560元。（記者陳璐見習記者雷妤通訊員曾慶光鄭青云）
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